天津市北辰区果园新村街市场监管所辖区共有各类经营主体4380户，其中企业1801户、个体工商户2579户。近年来，该所以“四实”为主线，坚持品牌创新、实干笃行、软件提质、硬件升级走在前，争当标准化规范化市场监管所建设的排头兵，先后荣获“天津市市场监管系统先进集体”“北辰区八大先锋之务实高效先锋”“北辰区工人先锋号”等荣誉称号。

　　夯实党建根基，坚持品牌创新走在前。果园新村街市场监管所坚持以党的建设为引领，打造“市监铁军 守护新村”党建品牌，探索党建业务融合，形成特色支部文化。大力推进“小个专”党建工作，招募10家“爱心商户”，为快递员、外卖员等新就业群体提供专属折扣优惠服务，营造全社会关心关爱新就业群体的良好氛围。积极开展电梯出行安全、校园食品安全、养老诈骗宣传等主题实践活动，将理论学习成果转化为担当作为、为民服务的生动实践。

　　压实监管责任，坚持实干笃行走在前。聚焦优化营商环境，打造“市监走访”服务品牌，深入经营主体问需解难，2022年以来帮助小微企业和个体工商户解决各类问题130余个；围绕个体工商户证照办理堵点难点开展深度调研，创新打造“小蓓帮办”服务品牌，编制服务手册，推行经营主体登记“简易立刻办”“引导自主办”“全程陪同办”“普法宣传办”服务模式，压缩证照办理时间30%。聚焦放心消费创建，打造90余家线下无理由退换货门店，率先在红星美凯龙商场开展消费投诉公示试点工作，2022年以来共办理消费者投诉举报1650件，为消费者挽回经济损失157万元。聚焦“三品一特”安全，持续加强监管，2022年至今查处违法行为150余起，顺兴食品店首次虚假商业宣传行为免于处罚案被天津电视台报道。抓实队伍建设，坚持软件提质走在前。编制《果园新村所管理规范及制度汇编》，明确岗位职责，建立完善工作衔接机制，实现规范管理、制度先行。编纂涵盖反食品浪费、执法办案等系列培训教材，有针对性开展定期培训、互学互鉴、现场教学；组织干部积极参加全国市场监管系统电子取证等大比武活动，营造比学赶超的工作氛围，促进干部业务能力持续提升。深化作风管理，积极创建“五星党支部”“党员示范岗”，筑牢勤政廉洁、拒腐防变思想防线。

　　落实基础保障，坚持硬件升级走在前。更新标识牌匾和标志标牌，规范着装标准及仪表规范；合理确定用房标准，丰富服务大厅、档案室等公共设施和服务设施功能；配备并逐步完善执法装备和服务设备，为监管所依法履职、服务高效提供坚实保障。同时，对所内网络基础设施和信息化设备进行更新改造，以市场准入、日常监管等信息平台为依托，整合运用非现场、掌上移动等新方式，提高风险研判和精准监管能力。

　　■ 本版撰文 通讯员 金世惠