市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来，天津市场监管部门以星级所创建为契机，积极推进市场监管所标准化规范化建设，努力打造基层市场监管所品牌，持续优行风、强作风、转政风，不断提升监管服务效能和水平，形成开放包容、服务导向、有引领作用的市场监管“样板所”。
全面推进
市场监管所直接面向市场主体，离人民群众最近，是服务经济社会发展、履行市场监管职能的“前沿阵地”，也是了解社情民意、展示队伍形象的“重要窗口”。
多年来，天津市场监管部门将强基层、打基础作为长远之计和固本之举，持续推进市场监管所提升工程。2014年组建伊始，天津市场监管部门按照“一街镇一所”的原则，在全市222个街道、乡镇以及5个大型农贸批发市场优化设置市场监管所，拓展市场监管职能，建立起覆盖全市城乡的网格化监管机制，织密市场监管的“网底”。此后，天津相继出台文件，着力加强基层市场监管所“六个建设”，分别从机制建设、干部队伍建设、基础设施建设、思想政治建设、信息化和规范化建设等方面全面提升系统基层建设水平。同时加大制度建设、硬件配置、业务流程、规范执法等方面的投入，为市场监管服务高质量发展打下坚实基层根基。截至目前，全市共有市场监管所250个，其中按街镇设所243个，另有5个大型农贸市场监管所和2个专业所。
2022年，市场监管总局出台《关于加强市场监督管理所标准化规范化建设的指导意见》，对加快构建现代化市场监管体系起到重要指导作用。2022年至2023年，天津市场监管部门研究部署基层所规范化标准化建设，制定明确的“三步走”分阶段目标，组织召开全市系统推动部署会，研究制定基层所规范化标准化建设实施方案和地方标准，抽调精干力量集中攻坚。历时13个月，争创全国首批五星市场监管所9家，四星市场监管所20家，三星市场监管所40家。
创新思路
走进天津市津南区海棠街道市场监管所，最先映入眼帘的就是公示市场监管业务流程的牌子，从营业执照办理，小餐饮、小摊贩办理备案到投诉举报办理等，程序规范、要求清晰。
作为全国首批五星市场监管所之一，海棠街道市场监管所负责同志介绍：“海棠街道市场监管所辖区面积24平方公里，经营主体共1781户。在工作中我们秉承‘前端创新放、后端高效管’理念，创新思路，努力做到监管有力度、服务有温度、执法有精度、五星满意度。”
矗立在海棠街的“绿动BOX”集装箱活力街区就是他们创新监管的缩影。2023年10月，天津市津南区的一家企业准备在不同尺寸模块创意拼接的“集装箱”内开展餐饮服务，但缺乏食品经营许可所必须的配套设施和空间布局。了解到项目进展情况后，海棠街道市场监管所提前介入，对餐饮服务单位食品安全进行耐心细致指导。在受理、审批、证照发放工作中，开辟绿色通道，迅速组织开展现场核查，一对一进行专人指导，确保每位商户以最短时间取得证照。截至目前，“绿动BOX”项目共发放营业执照147份，食品经营许可证111份。活力街区的建设有力推动了天津市津南区夜间经济的发展，“集装箱”呈现出市场监管改善营商环境的新实践。
树立品牌
一直以来，天津市场监管部门以提高基层市场监管效能为出发点，把基层所规范化标准化建设作为优化营商环境、激发市场活力、助推经济高质量发展的重要抓手，着力打造一批内外兼修、先行先试的星级标杆所，探索品牌建设与监管服务相融合的“天津模式”。
天津市西青区精武镇是著名爱国武术家霍元甲的故乡，也是精武精神的发源地。获评全国首批五星市场监管所的天津市西青区精武镇市场监管所，多年来坚持打造特色品牌，从“爱国、修身、正义、助人”的传统精武精神中，结合日常监管工作，提炼出“精诚团结、实干担当”的特色品牌，将监管精神的“魂”与塑造标准规范的“形”并举，打造出一张西青市场监管的精武品牌。
精武镇市场监管所成立精武市场监管工作服务队，坚持“精准监管、靠前服务”的工作理念，推行服务型执法，与辖区经营主体建立常态化沟通机制与普法机制，助力企业健康高质量发展；同时立足岗位优势，开设消费维权知识讲座、公布维权典型案例，通过送法进企业、进社区、进学校等多种方式，引导消费者了解相关法律法规和消费知识，更好地依法维权。截至目前，精武镇市场监管所通过普法宣传、现场指导等方式帮扶个体工商户、企业780户次；办理免罚案件15件，免除罚款金额83万元；成功处理消费维权621起，为消费者挽回经济损失66.9万元，持续维护辖区市场秩序，不断优化营商环境。
开展市场监管所等级评定工作是市场监管总局为不断夯实基层基础，进一步加强市场监管所标准化规范化建设所采取的一项重大举措。天津市场监管部门将把行风建设贯穿工作始终，在提升对外服务形象、总结推广经验做法、积极选树先进典型、打造培育品牌特色上下功夫、寻突破，逐步扩大创建市级示范所、国家级星级所的力度和范围，持续推进基层市场监管所履职能力和管理水平同步提升，为推动经济社会高质量发展作出更大贡献。
