冷清的屋子因孩子们的欢声笑语而变得热闹，孤独的内心被志愿者们的句句关切所温暖，前不久，由咸阳北路街道北岸社区“大党委”成员单位十二幼师生们组成的“睦邻北岸”微网格志愿队走进社区老人闵阿姨家中，在冬日里为她送去温暖的关怀。

　　在闵阿姨家中，孩子们为她表演了精心编排的节目，并送上香甜可口的暖粥，看着活泼可爱的小朋友们围绕在自己身边，老人笑得合不拢嘴，高兴地说道：“平常就我自己在家，特别孤单，今天你们来不仅为我表演节目，又送福送粥，我真是太高兴啦！感谢咱们社区党委和微网格员经常关心我，我觉得很幸福！”

　　据悉，在2023年，咸阳北路街道16个社区围绕社区治理的痛点难点问题，根据各社区实际情况，构建起“社区级网格—基础网格—楼栋微网格”的网格化组织体系，全街在93个社区网格基础上，细分为223个微网格，其中以辖区内北岸社区为试点，摸索总结出多套工作法，着力构建覆盖全面、功能到位、机制高效的网格化管理服务体系，全面提升社区治理水平。

　　广撒网

　　“微网格”精细化

　　专职网格员力量薄弱，网格内事项庞杂，种种难题该如何破解？为了给出答案，街道充分发挥社区党委引领作用，建立“一网四级”网格化组织架构，推进精细化社会治理。

　　结合北岸社区管辖范围具体情况，对网格进行再梳理、再细化，以100户左右居民或商家的标准设置一个微网格，将社区范围的11栋高层、12栋低层居民楼以及一个商业综合体社区网格划分为“社区总网格—4个基础网格—16个楼栋微网格—N个网格中心户”的四级组织架构，实现微网格党组织工作全覆盖，把党建力量延伸到楼道里，把工作触角延伸到户、具体到人。

　　同时，在楼栋微信群和楼栋公开栏进行大力宣传，通过线上+线下相结合的形式，展示微网格内的组织架构和联系方式，方便居民最快时间找到对应联系人。

　　攥成拳

　　“微力量”服务全

　　组建网格长—网格员—微网格长—兼职网格员工作小组，社区党组织书记兼任网格长，负责基础网格和楼栋微网格的统筹管理。每个基础级网格设1名网格员，负责网格内统筹协调和联系服务工作。每个微网格配备一名微网格长，并根据实际需要，充分发挥退休党员和在职党员力量，实施“党员+”工程，打造“红色灯塔”楼门，邀请居住在该微网格内的党员作为网格中心户、担任微网格长，在职党员、包保干部、志愿者、物业管家、楼内保洁担任微网格兼职网格员，组成“一长五员”微网格队伍，负责发现报告微网格内风险隐患、协助做好社区基础工作、参与应急响应等。

　　由此，全社区打造起1名网格长—4名基础网格员—16名微网格长—114名微网格员的“一网四级”微网格治理体系。

　　按照困难家庭必访、空巢老人和独居户必访、突发事件必访的工作要求，通过入户走访、群内反馈、电话问询、物业巡访等方式掌握重点人群日常情况，做到户户有人联、家家有人管。通过“帮办”“代办”“领办”将居民身边的小事解决在微网格内，实现“微网格”凝聚“微力量”，“微力量”提升“微服务”。

　　搭建党建共建联建平台，通过开展认领“微心愿”等活动，引导社区“大党委”成员单位、辖区共建单位等主动对接网格内居民“微心愿”、基础设施改善、优化小区环境、开展特色活动等群众需求，持续推动治理重心、工作力量、社会资源下沉微网格，实现为民服务“零距离”。

　　转起来

　　“微循环”效率高

　　聚焦群众“急难愁盼”问题，创新搭建网格议事平台，不断健全工作运行机制，推动解决民生实事。

　　开展“岸响门铃”主题活动。由社区党委成员带队按响居民门铃，摸清“家底”，分类施策，“望”而察民情、“闻”而听民声、“问”而知民需、“切”而解民忧，通过“望闻问切”工作法为基层治理把脉问诊。

　　将小区迎宾楼打造成“红色印记”会客厅，设置红色学习角，供社区居民免费阅读红色书籍，设置“心语信箱”，广泛收集民情民意，先后解决社区路灯维修、设置晾衣杆、快递占路分拣、文明养犬、燃气安全、疏通下水、外檐脱落等民生实事90余件，让“红色印记”会客厅真正成为听民声、聚民意、纳民智、解民忧的有效途径。

　　打造以宣讲为主的“北岸之声”红色凉亭，通过宣讲与居民拉家常，倾听居民的“唠嗑声”，收集居民的“微心愿”，问询居民的“微需求”，形成社区党委与居民之间的良性互动。

　　充分发挥“小阎书记工作室”“五个一”等工作机制，在“我为群众办实事”活动中，围绕党建引领基层治理、打造红色物业、区域化自治等内容，形成“书记分享+解决顽疾+群众回访”的跟踪问需模式。

　　开展楼门微党课、微互助、微心愿、微自治“四微”活动，楼内公示每月活动信息，建立奖励机制，激活党组织“神经末梢”，带动更多居民参与楼门治理，强化楼门党建微阵地建设，从居民“微心愿”、小区“微改造”、楼道“微整治”等方面着手，绘就社区治理的“幸福圆”。