近日，市民李先生从网购平台购买了三箱酒，到货后不满意申请退货，商家同意退货，可他几次下单联系快递公司，收件员均表示白酒是禁寄品，不能寄送。

　　1月中旬，李先生从快手平台一家店铺先后购买了三箱白酒，分别通过中通快递、德邦快递、顺丰快递寄送到家。可到货后他发现，酒外包装有破损，因为是打算春节期间送亲友的，有破损不太好，于是他联系商家要求退货，商家也同意了他的退货申请。他在平台申请退货并直接选择了平台推荐的快递公司即中通快递，可收件员得知要寄送的是白酒时，表示不能寄送。他三次下单寄件，收件员均拒绝揽收。“其中一箱酒就是中通快递运送到货的，为什么商家发货就可以揽收，可消费者寄回却不给运送呢？”李先生质疑，中通快递公司收件时对商家和普通消费者设置“双标”。

　　记者在中通快递官方小程序上看到，禁寄物品名单中，有酒精但并没有白酒。记者联系了中通快递，工作人员表示，白酒确实不是禁寄物品，但属于易碎品。出于快递安全考虑，公司规定收件员要先向公司报备再上门揽收，而且有一些细节需要与消费者进一步协商。1月25日，收件员前往李先生家，在与李先生签订了一纸免责协议后，正常揽收了快递。