近年来,津南区北闸口镇政安里社区紧抓“警网融合”示范建设机遇,深化“警格+网格”双网融合共建共治,有效延伸党建引领基层治理工作触角,通过“党建红”引领“网格蓝”,“网格蓝”携手“公安蓝”,“公安蓝”擦亮“平安色”,推动共建活动办在“家门口”、矛盾纠纷化在“家门口”、贴心服务送到“家门口”、平安社区建在“家门口”,打造基层社会治理的新阵地。
党建引领
织牢警网融合“一张网”
走进政安里社区,映入眼帘的是一派热闹而又闲适的景象。社区内高楼林立,街道上车水马龙,人来人往。
在社区的楼宇之间,弥漫着浓郁的烟火气。孩子们在楼下嬉戏玩耍,老人们在公园里锻炼身体、聊天晒太阳。社区内的商家们也忙碌着,为居民们提供着各种生活所需。
而这和谐的景象,正是政安里社区践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”,深耕“警网融合”模式的真实写照。社区工作人员和警员们深入社区,与居民们密切合作,共同解决社区内的各种问题,维护社区的和谐与平安。
在社区的健身小广场上,记者看到,社区工作人员和民警正在与居民们交流。他们认真倾听居民们的诉求,积极解决他们的问题。社区内还建立了完善的监控系统和安全防范措施,保障居民们的生命财产安全。
“现在我们小区的氛围比以前可好太多啦!社区工作人员和民警们通过‘警网融合’工作机制,为大家解决了很多实际问题,我们住在这里别提多安心了!” 居民王大爷感慨道。
政安里社区为还迁房及小产权房综合社区,共2834户,管辖政安里、人安里、和盛里、通安里、育英里、教师楼六个小区,整体划分为10个网格。
“社区创新性地将网格与社区民警警格深度融合,由社区党支部书记、居委会主任任网格长,社区民警任副网格长,实现架构统一、双网叠加、力量整合。” 政安里社区党支部书记、居委会主任鲍国亮介绍说。
建立“党务+警务+社务”三融合工作机制,让民警、辅警切实参与到社区议事决策之中。积极发挥“‘政’好家门口”特色党建服务品牌效应,紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作要求,带动引领民警、辅警、网格员、社工、志愿者等各方力量同频共振,推动党建工作联做、基础信息联采、矛盾隐患联解、特殊人群联管、社区治安联防,有效提高社区治理效能。截至目前,辖区警情数仅为去年同期的四分之一,矛盾纠纷调解率达99%以上,并成功创建无诈社区,社区群众的幸福指数不断提升。
协同联动
确保矛盾风险“格中解”
家住政安里的一位居民与妻子因感情不睦已解除婚姻关系,但因女儿的抚养权和抚养费问题一直争执不下,遂向社区求助。在了解到情况后社区立即介入,发挥“警网融合”模式优势,对双方当事人开展多元调解,最终达成一致,握手言和。
“咱社区的‘调解工作室’对老百姓来说太方便了!要是从前碰见这种谈不拢的情况,大家只能去法院起诉,还要自己找律师,既费时又费力。”这位居民由衷感慨,“这次依靠咱们社区,既有专业律师给我们提供专业建议,又有派出所、司法所等有权威性的机关给我们作出裁决,真是在家门口就能解决大问题了!”
政安里社区在借鉴和发扬新时代“枫桥经验”和“浦江经验”的基础上,充分发挥“警网融合”密切联动、双向发力优势,将社区网格员、志愿者、民警化身一线哨兵员、民意收集员和矛盾调解员,针对常见的邻里纠纷、家庭纠纷,做到第一时间发现处理、第一时间介入疏导、第一时间源头化解,对不能当场化解的纳入台账管理,落实“社区吹哨、部门响应”机制,由镇相关职能部门分类处置、协同化解。2023年以来,已成功调解矛盾纠纷15起,真正把“警网融合”打造成感知风险、预警预防的前沿哨所和及时处理、就地化解的主要阵地,实现了警情社情处置在网格、矛盾纠纷化解在网格、安全隐患消除在网格、治安管理完成在网格。
延伸触角
争做服务群众“贴心人”
近日,政安里社区人安里小区内人头攒动,一场别开生面的“警网议事会”开始了。社区党支部书记与社区民警、居民代表、党员代表、社区工作者、小区网格员、志愿者齐聚一起,听民声、解民忧。
板凳坐一坐,民心聚起来。政安里社区积极探索,在人安里小区小广场打造“警网倾听角”,每周轮流听取居民意见建议,结合群众需求和反映集中的问题,积极推动综治、党建、司法、民政等力量下沉服务,重大事项通过“五议两公开”程序落实解决,通过警网“前哨”不断延伸社区、警务、政务服务群众的工作触角,打通服务群众的“最后一公里”,让老百姓切实感受到“家门口”服务的便利与安全,让警网融合工作成为解决群众急难愁盼的生力军和主心骨。
政安里社区深化“警网融合”业务协同优势,结合“警网融合 走格入户”活动,定期走访辖区孤寡老人、困难家庭和“四失五类”人员,实现警格和网格力量在日常基础信息联采、特殊人群联管、群众困难联解等方面的资源共享、优势互补。
社区民警高立臣和网格员在“警网融合 走格入户”活动中发现,居民马大爷常常愁眉不展,经询问得知他儿子因离异精神失常,性格暴躁,本该上初中的小孙女受父亲影响出现了自卑和厌学的情况。高立臣当即决定必须尽快帮助马大爷解决困难。
警务室和社区党支部经过多方联系,帮助马大爷向镇民政部门申请了救助补贴,最后在征得马大爷的同意后,协助他把儿子送至精神病医院接受治疗。现如今,不仅马大爷的儿子在医院得到了系统治疗,小孙女也在社区和学校老师的帮助鼓励下重返课堂,马大爷自己则成为了一名活跃在社区的志愿者,“我要用自己的微薄之力回报社会,回报咱的社区和咱老百姓的‘贴心人’”。
联管联控
形成多元共治“生态圈”
“您好,您的外卖到了!政安里社区还为您定制了一份反诈骗知识套餐,请注意保护好自己的财产安全,祝您用餐愉快!”
“大娘,你不要随便接陌生人的电话,不要轻易将自己的身份证号码、银行卡号、存款信息告诉陌生人,以防上当受骗……” 连日来,社区“红袖标”流动服务队的队员们主动承担起了反诈骗宣传任务。
这是政安里社区的日常一幕。社区紧扣平安建设关键点和群防群治理念,综合考虑辖区人口特点、社区布局、安全隐患、矛盾纠纷等治安要素,探索建立“1+1+N”工作模式,即1名民警或辅警+1名网格员+N名村(居)干部、社区“五老”、志愿者等多元化综合力量,组成警网联动小队,在现有网格的基础上,多点连线开展巡逻防控、理论宣讲、反诈宣传等工作,同时积极吸纳社区保安、快递小哥、热心居民等人员力量,组建“红袖标”流动服务队,引导更多群众切身参与警网融合“微治理”,形成多元共治“生态圈”,用实际行动共绘平安建设“同心圆”,连续两年创建“无诈社区”。
“咱们社区志愿者挨家挨户地进行反诈宣传,他们发的宣传页我和家人都认真看过,里面包含了很多种电信诈骗典型案例和讲解,现在电信诈骗的套路五花八门,要不是他们宣传,我还真不知道!”居民张大爷对记者说。
社区在重点工作中发挥“警网融合 共建共治”资源和人员力量方面的优势,调动辖区各方力量,全力守护群众生命财产安全。2023年燃气改造工作启动以来,民警、网格员、志愿者一同入户开展工作,有效提高了居民配合度和工作质效,最大限度减少安全隐患。截至目前共计完成2675户改造工作,工作进度在全镇社区中领先。
小小社区,千头万绪,管好“小事”就是治理“大事”。政安里社区将坚持党建引领基层治理,通过构建“警网融合”新模式,最大限度整合网格、警务管理资源,推动网格和警格资源共享、优势互补、联动共治,打造基层治理“共同体”,做到微事不出网格、小事不出社区,矛盾不上交、服务不缺位,努力形成共建共治共享的生动局面。