日前，市市场监管委党组成员、副主任张涵到天津市社会矛盾纠纷调处化解中心调研，开展信访工作“领导干部走流程”活动，慰问我委派驻工作人员。

　　市委副秘书长，市信访办党组书记、主任孙建华与张涵一行就妥善化解群众矛盾纠纷，实现信访工作“五个法治化”开展深入交流。孙建华强调，市场监管部门作为经营主体的监管部门，要提高政治站位，在加强矛盾纠纷的源头治理、引导群众和企业依法维护自身权益上下功夫。张涵表示，市场监管系统信访工作在市信访办的大力支持和指导下，在畅通信访渠道、解决重复信访、提高群众满意率、增强服务企业本领上取得显著进步，希望市信访办继续加大支持力度。

　　座谈交流会后，张涵与该中心市市场监管委窗口派驻人员进行亲切交流，并逐项模拟体验受理和处置矛盾纠纷事项流程，认真了解近期群众反映较集中的问题。张涵强调，创新社会矛盾纠纷多元化解机制是我市落实新时代“枫桥经验”的重要举措，派驻人员要加强市场监管领域法律法规学习，规范接待工作，依法依规依政策处理群众信访诉求，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任。