“您好，是居委会吗？我这突然跳闸了啊，啥电器都用不了了，饭也没法儿做了，咱那能帮忙看一看吗？”日前，大雪纷纷扬扬之际，咸阳北路街道宁城社区程光里18号楼独居老人么奶奶着急地打电话向居委会求助。

　　么奶奶一直是社区重点关注对象，接到电话后，社区工作人员第一时间熟门熟路地赶到她家。安抚么奶奶情绪的同时，开始逐一检查所有电路，最后发现是某一个接线板由于同时使用电器过多而发生短路，导致家里总闸跳闸。于是马上为其更换了接线板，又把所有电器再次检查一遍，在确定没有安全隐患后，才重新合闸，所有电器都恢复了正常工作。随后，工作人员又检查了一遍家里的暖气和燃气，询问了么奶奶的身体情况，叮嘱其日常用电用气安全，确认没有问题后才放心离开。

　　与此同时，和苑街道各社区工作人员按照统一安排，也在对辖区内空巢、独居老人进行重点走访。雅和园9号楼独居老人陈奶奶已经86岁了，腿脚不好，患有基础病，孩子也不在身边，社区工作人员近日为老人送去慰问品，确保风雪天气里老人生活正常；营和园77岁的郭奶奶腰椎不好，社区工作人员上门看望，叮嘱老人最近雪天路滑，非必要不出门，有需要随时联系居委会……

　　对独居老人、高龄老人的关心关注不只来自街道、社区。受风雪天气影响，不少老人出行不便，但问诊拿药又不能停，为此，红桥区各社区卫生服务中心加大入户问诊力度，送医上门，方便老人就医。芥园街道隆春里社区张奶奶便是受益者之一。

　　张奶奶由于贫血，每隔一天便要去社区医院打针接受治疗，14日下午雪急路滑，张奶奶一个人无法前往，正在发愁之际，她接到了芥园街道社区卫生服务中心护士长陈佳的电话：“张奶奶，今天下午您打针，路滑您就别出门了，我们等会儿去您家。”不一会儿，陈佳便敲响了张奶奶的家门，打完针后还叮嘱张奶奶近期呼吸道疾病发病率较高，注意饮水保暖，随后，又匆匆赶往下一家。“面对雨雪恶劣天气，我们除了为定期入户的特殊群体服务之外，还加大了对65岁以上重点人群的电话随访，关注他们的身体状况，并为有需求的居民提供上门诊疗服务，保障居民生命健康安全。”陈佳说。

　　此外，红桥区民政局针对雨雪天气开展了社会救助暖心行动，组织各街道加强对困难群众排查走访，进一步落实困难群众尤其是分散供养人员、低保重残、孤儿、事实无人抚养儿童等家庭生活保障、取暖和安全防范工作。截至目前，共走访困难群众130余户，重点对四类困难家庭的水电气等安全，特别是取暖情况开展全面排查，确保困难群众温暖过冬。

　　雪停了，但是他们没有停，清积雪、保健康、送温暖，一直在……