“企业、个人可通过天津网上办事大厅进行事项线上申报办理。”“大家只要百度搜索‘天津网上办事大厅’或者输入网址zwfw.tj.gov.cn就可以登录、查询、办理。”“如果您在使用过程中有什么疑问，欢迎在微信小程序上提问或拨打我们的客服热线85582887，我们会有专业的工作人员为您解答。”近日，“政务一堂课”在河西区政务服务办直播平台开讲，详细讲解档案流转、互联网查档流程、实行《查档新规》的主要特点等内容，宣传网络自主查询的途径，让服务和办事“指尖一点、触手可及”。这是河西区推进“政策找人”、实现惠企便民的创新招法。

　　今年，河西区坚持创新服务举措，聚焦企业群众需求，通过“线上”“线下”前移政务窗口，实现让办事人少跑路、让数据“多跑腿”。为让惠企便民政策更加准确地传递到企业群众身边，区政务服务办进一步做实政务直播，围绕企业群众反映的政策不知晓、文本看不懂等问题以及政务服务办理高频事项，精心筛选内容、确定主题，定期开展专场直播，进行针对性讲解，深入介绍惠企便民政策信息，与企业群众实时互动、解疑释惑，实现高频事项线上讲、企业民众需求网络达。

　　此外，区政务服务办还联合区商务局、14个街道，积极开展服务进楼宇、进街道、进社区“三进”活动，将为企业群众量身打造的《河西区优化营商环境惠企政策矩阵1.0》宣传册推送给辖区企业，上门对接、问需解难，提高惠企政策的知晓率和办事便利度。

　　下一步，区政务服务办将以企业群众的需求为导向，更好发挥新媒体平台宣传作用，扎实开展“三进”活动，着力打造“家门口”的政务服务，进一步营造良好的营商环境氛围。