本报讯（记者 苏晓梅）我市供暖6日点火试运行，天津水务集团提示广大市民，在享受温暖的同时，防止供热水串入自来水。

　　每到冬季供暖期，供热水串入自来水的情况偶有发生，严重影响居民饮用水安全。一般情况下，供热管线出水压力高于自来水管线供水压力，供热水极易串入自来水管道，造成自来水污染。发生串水主要有三种情况：一是供热锅炉或热力加压站内的供热管道与自来水供水管道相连接，且中间倒流防止器失效；二是个别用户装修时误将供热管线与自来水管线相连；三是个别用户使用的热交换器出现故障或连接不规范。

　　自来水无色无味，且温度不高。供热水通常会加入亮蓝或粉色等染色剂、大蒜素等嗅味物质以及软化盐。一旦发生串水，自来水龙头会流出带有颜色和大蒜气味的水，且水会变咸。此外，供热水温度较高，发生串水后，原本偏凉的自来水会变得温热。遇有以上异常现象，用户需提高警惕，自来水一旦被污染，不能饮用。

　　天津水务集团提醒，一旦发现供热水串入自来水，应立即停止用水，找到串水点后立即断开连接，大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。需要注意的是，如果供热水加入了大蒜素等嗅味物质，除上述措施外，居民还应尽快开窗通风。同时，用户要将情况告知所在地物业公司或社区居委会，并及时拨打供水客服热线96655反映问题，供水相关专业人员将及时处置。