中国石化天津石油积极推行“2+6+X”高价值服务模式,制定精细化营销服务举措,增加服务内容,提供24小时专属管家服务,开辟“绿色提油通道”,重点大客户做到8小时送达等增值服务,增加客户粘性。此外,客户经理实行网格化走访重点客户,持续关注客户用油需求,“量身定制服务套餐”,打造直分销客户洽谈工作室,为客户提供茶水、简餐、医药箱、自助开票指引、手机充电等服务,用贴心服务,赢得客户信任,提升消费体验。 津石
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