近日，太平人寿天津分公司发布2022年理赔年报，通过数据分析，积极持续践行“以客户为中心”的服务理念，保障始终如一，守护万家幸福。 

　　年报显示，天津分公司2022年全年理赔金额1.24亿元，理赔获赔率98.28%，总服务人数7049人，总理赔案件9324件。 

　　分公司相关工作人员介绍2022年理赔“四项之最”。其中，最大赔付年龄84岁，最小赔付年龄1岁，单笔最快赔付仅用时2秒，单笔赔付金额最高320.97万元。 

　　在案件量常见赔付原因中，从年龄段分布来看，41岁至60岁占比最高，达45.65%，疾病原因多为恶性肿瘤；其次是18岁至40岁占比25.12%；从重大疾病高发的情况来看，男性重疾出险率较低，占比46.39%，理赔较多的重疾分别是肺癌、冠心病、脑梗死后遗症；女性重疾出险率略高于男性，占比53.61%；理赔较多的重疾分别是乳腺癌、肺癌、甲状腺癌。 

　　据了解，太平人寿天津分公司2022年理赔工作呈现出如下特点： 

　　快──小额理赔案件（小于3000元）平均申请支付时效0.21天，理赔获赔率99.38%。 

　　稳──全年垫付案件57件，垫付医疗费413万元，大病无需筹钱，为客户提供极致、快速、贴心的服务。 

　　便──针对天津市宝坻区爆炸事故、北辰区爆炸等重大事件启动应急预案，开辟理赔绿色通道，简化申请材料，优先理赔审核，持续践行社会责任，展现央企担当。 

　　2023年，太平人寿天津分公司将继续坚持科技赋能，增强理赔服务技能，提升理赔服务时效，为客户提供贴心、便捷的理赔服务。 

　　天津分公司 王芳