岁末年初，考核工作的一项重要内容，就是年终测评。有报道称，有的单位进行“满意度”测评的结果往往是“好声一片”，其中，有的是张口讨来的，有的是实物换来的，有的甚至是自己编造的。

　　测评，到底是让群众满意，还是让自己满意？

　　群众满意，是检验我们工作的最高标准。掺了水分的满意度，就变成了“烟幕弹”，反映不了真情民意，只会凸显作风的虚浮、观念的错位。群众的眼睛是雪亮的，满意度不是写在纸上的汇报、填在表里的数据，而是刻印在大地上的足迹、驻留在人们心里的真情。“套路”而来的“好评”，如同掩耳盗铃，不仅不会带来真正的满意，还会引发群众反感。

　　群众满意不满意，关键看党员干部心中有多少情意。“我们是人民的勤务员，这句话不是一个口号，我们就是给老百姓做事的。”喜好花拳绣腿，搞形式主义，根源就在于没有处理好“政绩为谁而树”的问题，以人民为中心的中心点发生偏移。拧干测评表的水分，关键在于问需于民，将一件件群众的“揪心事”“烦心事”变成党员干部的“操心事”，用小切口推动大变化。天津在各级政务服务中心、各区街镇设置了“办不成事”反映窗口，专解“疑难杂症”。一处新改建的大型商业综合体的新入驻商户，一边忙开业，一边还要到政务部门办多种证照，分身乏术。问题反映到“办不成事”窗口后，政务部门把办事大厅搬到了商户门口，商户们一次全部办结，把“办不成的事”办成了群众满意的事。

　　满意，是一点一滴干出来的。对共产党人来说，最大的满意是群众满意，最可靠的实现路径是实干。问题在基层，破题的方法也在基层，党员干部只有沉下去，才能把满意度提上来。在南开区，一支红色网格服务队活跃在社区街巷，打捞群众关注的问题，及时对接、统筹安排，从根子上解决问题；河西区持续深化“民意直通车”为民服务机制，共性问题协同解决、疑难问题提级办理……把“等群众上门”变为“送服务上门”，把“问题清单”变为“履职清单”，把“群众不满意”变成满意的起点，尽心履职、踏实作为，何愁不能收获群众的点赞与好评？

　　今天，群众的诉求日趋多元，要真正做到让群众满意并不容易。聚焦问题、端正作风，以心换心、以行谋实，就一定能为百姓创造更高品质生活，让群众笑容更甜、生活更好。