本市中小学已于昨日开学，但从今日开始的周一上班日，才将迎来交通早高峰。从天津轨道交通集团获悉，为了给广大师生和市民提供更加畅通、有序的出行环境，轨道交通集团聚焦各类学生群体的出行需求，推出多项贴心服务和特色活动，全力做好开学季各项运营组织保障工作。

　　针对中小学开学、外地学生陆续返津的情况，轨道交通集团将重点增强“三站一场”、学校及大型居民区周边车站的保障能力。在地铁天津站、西站、外院附中站等客流密集车站增加“护学服务岗”，做好购票指引、爱心预约等流动式主动服务。各车站持续开展岗位业务能力培训，让员工全面掌握重点车站周边学校、公交等信息，为有需要的学生和乘客提供服务和出行引导。在各站关键点位增设“学生优先”“一站一码”“一站一号”等指引宣传标识，安排专人办理乘客反馈事项。

　　新学期，轨道交通集团推出多项特色活动，营造温馨的开学氛围。一是在地铁天津站、西站设置全新的“助力导乘”主题宣传墙、“你好，新同学”升学打卡点，为初次来津的各地学子提供贴心指引服务，进一步拉满升学仪式感。二是以“逐梦津城 地铁启程”作为开学季活动主题，陆续推出“口袋备忘录”“磁性书签套”“特色索引贴”等天津地铁“迎新”主题文创，为莘莘学子提供地铁专属出行“大礼包”。

　　“新学期，我们还将开展‘进校园’‘开学第一课’以及站长接待日等开学季主题活动，为学子们送上新学期的美好祝福，同时让学生们近距离感受顺畅、温馨的轨道交通运营服务。”天津轨道交通集团所属运营集团客运管理部部长张鹏介绍。

　　开学期间，叠加通学、通勤客流，高峰时段将有所提前，天津轨道交通将密切关注各线路客流变化，重点加强中小学校、大型居民区等周边车站客流监测。根据客流聚集情况，灵活调整列车备用点位，适时采取加开列车、大站接驳车等措施，高效疏导客流，精准做好客流集中线路和区段的运营组织工作，全力保障乘客便捷出行。

　　针对开学季办理学生优惠票高峰，各车站近期重点加强了学生票办理流程专项业务培训，在客服中心配置“学生票办理指南”小卡片，确保工作人员能够快速熟练地办理各项业务。在重点车站开展“活地图”专项培训，让员工掌握周边学校位置相关信息，为有需要的学生提供专业出行指导。

　　学生票办理小贴士

　　办理范围：本市中小学校、中专、技工、职业学校学生可办理学生票，使用时享有7折票价优惠。

　　乘客可以使用天津城市一卡通有限公司发行的交通一卡通互联互通卡（不包括残疾人卡）、天津市第三代社保卡办理学生票，每名乘客对应的身份证号仅能办理一张优惠票卡。

　　所需证件：学生本人携带有效证件（身份证、户口本）、学生证或学校开具的证明信到车站进行办理。

　　在学生票办理或者年检的时候，如果您选择提供的证件是学生证，请您注意学生证需要带有入学、注册时间，并且在有效期内，还需要您同时携带有身份证号的有效证件（身份证、户口本、护照）。

　　如果您选择提供的证件是学校开具的证明信，请您注意证明信上需注明身份证号或护照号。

　　年检要求：每年1月1日-8月31日办理或年检的学生票有效期至当年9月30日，每年9月1日-12月31日办理或年检的学生票有效期至次年9月30日。

　　请注意在有效期前至车站办理年检操作，过期将不再享受学生票7折优惠。新报记者 李文博

　　图片由轨道交通集团提供