家，是每个人幸福生活的港湾。在我国，房产是家庭中占比最大的“固定资产”，是幸福生活重要的物质基础。在日常生活中，不可预知的风险随时会影响我们的幸福生活，大到不可抗力的自然灾害影响，小到日常生活必需的燃煤、水、电安全隐患发生，都可能造成房屋本身、室内财产、居住人员乃至邻里邻居等各方面损失以及赔偿责任风险。

　　随着社会发展，金融经济体系的完善，保险已经越来越被人们所接受。家财险便是诸多保险保障中专门针对家庭财产安全设计的险种之一。那么家财险是个什么样的保险呢？

　　家财险是面向城乡居民家庭的基本险种。传统家财险是对于居民房屋及室内财产遭受自然灾害和火灾、爆炸等意外事故风险的转移工具。风险保障范围涵盖房屋主体及附属设备，如固定装置的水暖、气暖、卫生、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备、室内装修以及室内财产等。

　　而随着商业保险日趋发展完善，当下的家财险产品也在不断优化，围绕客户切身需求，逐渐从传统单一险种向综合保障发展，除了对房屋自身提供保障，还可以增加家庭成员意外、房屋盗抢、第三者责任（即对他人财产和人身造成的损失）、保姆人身意外、水暖管爆裂、家养宠物责任等险种责任，从综合保障向综合服务迈进，能够覆盖到大部分家庭可能遇到的风险和损失。因此，购买家财险是抵御家庭风险的重要方法之一。

　　在全面保障之外，各家保险公司也在积极推进风险减量以及保险+服务的创新迭代，为有效排除家庭隐患、降低客户损失、保障家庭人员安全健康，一些保险公司已经在传统家财险基础上创新推出“服务型家财险”。结合日常生活中老百姓对于维修平台不规范、物业服务能力较弱、房屋老化等问题产生的需求点，扩展了维修服务的保险责任，附带了开锁、疏通马桶等增值服务。同时，搭建服务平台、成立优质服务商库，增加更贴合百姓日常生活保障及服务需求的内容，提高家财险的使用频度和客户体验。

　　那么如果投保了家财险后，万一出险，我们应该怎么做呢？首先要确认出险时间在保单约定的期限内。一般家财险根据保额不同，价格在百元至千元不等，保障期限多为一年期。确定在有效保险期间内，应及时拨打保险公司客服电话进行报案，保险公司理赔人员会第一时间与您联系指导后续处理。目前，一些保险公司针对5000元以下小额损失，可通过线上的便捷方式提交理赔材料，加快理赔速度。常规的理赔材料包括被保险人身份证、接收保险赔款的银行卡、房屋合同/房产证、损失相关证明材料（如事故现场照片、购置发票、维修发票）等，如涉及人身损伤，会根据人员受伤情况收集病历、医疗发票等材料，具体材料会根据实际的案件及损失情况有所不同。

　　最后建议大家，在选择家财险产品的时候，一定要仔细阅读保险条款、投保须知以及服务内容等，重点关注保险产品的保证范围及实用性，选择最适合自身家庭需求的产品。

　　稿件来源：中国大地保险天津分公司

　　综合整理：新报记者 苗娜