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2023年04月23日 星期日
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女子吐槽软卧车厢分配3男1女 按性别选择软卧车厢可行吗
本报评论员 宋学敏

  近日,有女子发帖称,她购买过夜车次的软卧车票,上车后发现包厢内其余三位都是男性,让她觉得很尴尬。尤其是睡觉时,软卧包厢的推拉门会处于关闭状态,最终她选择和其他包厢的旅客交换床位。这也引发了网友对购票时能否按性别选择软卧车厢的讨论。对此,12306回应,工作人员表示暂无这一功能。如果乘客不满意车厢安排,可以看看其他车次位置,或者看看其他交通工具,未来还不清楚会不会有相应功能上线。

  这位女网友的吐槽,引发了很多有同样经历女性的共鸣,不少人在评论区分享了自己坐软卧时遭遇的各种尴尬。“三男一女住一间房还关门,彼此都不认识肯定会感觉不安全啊,你怎么能确定别人会不会有什么不好的心思,女的怎么能安心入睡?”部分网友不以为然,认为这种分配很正常,不能娇气和矫情。“都是实名制登记买票,有必要这么矫情吗?你是对铁警不放心,还是对中国的治安担心?”“如果不想和其他人共处一室,那就请把软卧四个床位都买了呗。”“能用钱解决的事就不叫事;不舍得花钱就别那么多事;请选择适合自己的出行方式。”

  也有人认为,12306的回应太敷衍和傲慢,让乘客自选同性车厢或邻近座位床位是同性乘客,没那么难。“像电影院那样自己选座,蓝色代表男,红色代表女。”“可以设置一个同性别的框,如果希望是同性别,那勾一下,系统匹配呗,没有就自动分配,也不是实现不了。”然而,购票派票算法机制没那么简单,铁路购票软件的用户流量本来就十分巨大。列车派票要考虑乘车区间的问题,有的时间长,有的时间短,有的退票,有的改签,如果再加上性别区分,12306怕是每天都要崩溃。有专家分析说,“比如中途有人下车,车厢还剩下3个女孩子,这时剩下的一个位置要怎么出售才合理?还有春运、小长假期间,火车票本来就紧张,假如一个车厢的票已经卖给了3个男的或者3个女的,剩下一个位置又要怎么分配?”“再比如夫妻同行,原本在同一车厢更方便,实施男女分厢后,可能又需要单独申请或与其他乘客协调。综合各种情况,车票反而更加难分配。”

  按照性别分配车厢没有可操作性,不仅会增加售票系统设置上的成本,而且会给后续管理增加麻烦,会发生很多问题。那么,在售票环节实在是不好实现按性别分配车厢,允许上车后机动调换,可不可行?12306热线工作人员表示,原则上是不能更换的,因为乘客是以购票的票面载明的车厢作为依据乘坐的,但如果征得其他车厢旅客同意,便可以自行更换。同时他建议,如果更换车厢,需要提前和列车员说一下,避免查票时引起误会。

  总之,公共交通能满足大多数乘客的基本需求就好,但满足每个人的个性化需求,真的很难。有网友调侃说:“就算做到了按性别选择软卧车厢,接下来问题又来了,还要狐臭一节车厢,脚臭一节车厢,胖的一节,瘦的一节……”希望广大旅客能够多理解、多包容,心态平和,也是不给自己添堵。

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