从“单打独斗”到“协同联动”,静海公安部门依托社会治安综合治理中心(以下简称综治中心)推动基层治理由“独角戏”变为多方参与的“大合唱”。“以前群众遇到纠纷,常常不知道该找谁,各部门也‘各管一段’。”一位基层民警坦言,“现在依托综治中心,群众只需‘进一扇门’,我们就能联动多方力量,把问题解决在基层、化解在萌芽。”记者昨日从静海公安部门了解到,2025年1月至12月,静海公安依托综治中心等平台共排查矛盾纠纷1.83万起,成功化解1.59万起,向其他部门转递纠纷线索2420条。
多元联调 小事不出村
家长里短的小纠纷若处理不当,也可能酿成大问题。静海以镇街综治中心为枢纽,搭建“公安牵头、镇村联动、律师参与”的多元调解平台,让基层治理从“独角戏”变为“大合唱”。
今年9月,大丰堆派出所成功调解了一起因西瓜买卖引发的赔偿纠纷。张敏侠(化名)与刘星(化名)因购买西瓜发生争执,导致张敏侠手指受伤。双方就赔偿问题僵持不下,矛盾升级。民警侯宪鹏启动“警调对接”机制,联合镇综治中心成立调解专班。民警从法理入手厘清责任;综治工作人员依托熟人优势上门劝和。经过5轮“背对背”调解,双方最终达成一致,8000元赔偿款当场支付。“原以为要扯皮几个月,没想到公安牵头这么快就解决了。”张敏侠说。
主动搭台 维权有“靠山”
部分群众维权面临多部门交叉、协调难度大,靠一方力量难以解决。对此,静海公安不止于“接警处置”,而是依托综治中心主动“搭台”,邀请卫健、信访、司法等部门“同台会诊”,共同疏通维权路上的“堵点”。
今年初,沿庄镇村民王欣欣(化名)的丈夫因手掌被电锯锯断送医,术中离断的手掌不慎遗失,导致再植手术失败。王欣欣决心向医院讨要说法。子牙派出所副所长刘双了解情况后,并未将其简单作为医疗纠纷一推了之,而是一边安抚当事人情绪,一边协助她对接区卫健委、信访办,咨询政策、联系专业咨询。同时,民警通过综治平台协助她在市医疗纠纷人民调解委员会立了案,推动召开由多方参与的协调会,最终使这起跨领域纠纷得以妥善解决。
情理交融 家事有温度
婚姻家庭、邻里纠纷虽小,却最牵人心。面对这类烦心事,静海公安跳出“刚性执法”思维,通过综治中心引入专业调解力量,既讲法也讲情,让矛盾在情理交融中化解。
近日,华康派出所副所长王莹帮助居民李玲(化名)解开了一桩“家事千千结”。李玲离婚后,因房产过户需联系前夫,前夫父亲老胡担心两人复合,不断上门、发短信干扰李玲正常生活。王莹判断此案仅靠批评劝解难以奏效,立即联系综治中心,邀请人民调解员和律师共同介入。调解中,王莹发挥女警柔性执法的优势,耐心倾听三方诉求:李玲渴望平静生活,老胡全心为儿子操心,前夫则夹在中间左右为难。她一方面明确指出老胡的行为已触及法律红线,另一方面也体谅老人的焦虑,劝导其放下顾虑、尊重子女的选择。经多次沟通,三方最终达成和解:房产依约过户,此后互不打扰。
从街头口角到工伤维权,从家庭纷争到邻里矛盾,静海公安以综治平台为“绣花针”,穿起基层治理的“千条线”,守护着百姓每一天的舒心与安宁。
