新华社北京11月6日电 韩国中小企业联合会日前发布的一项最新调查显示,该国超过九成中小企业尚未使用人工智能技术。依照韩国媒体说法,与早已引入人工智能技术的大企业相比,这凸显了韩国商业领域存在的“巨大数字差异”。
据《韩国商业电讯》5日报道,韩国中小企业联合会于九、十月间围绕运营过程中人工智能技术的使用对300家中小企业展开调查,发现其中94.7%的企业现阶段没有使用人工智能技术。
调查还显示,仅有16.3%的调查对象表示有兴趣在未来采用人工智能技术。在249家既未使用也未计划使用人工智能的企业中,80.7%认为人工智能对其业务运营缺乏必要性。此外,14.9%的公司表示不确定人工智能对企业管理的潜在好处,4.4%的公司表达了对人工智能技术使用和维护成本的担心。
对于计划使用人工智能的企业来说,首要目标领域包括通过视觉系统进行质量检测、市场拓展和营销以及销售数据分析及预测。谈及预算预期,66%的公司打算支出不超过1000万韩元(约合5.1万元人民币)。
受调查企业指出采用人工智能的几个主要障碍,包括缺乏定制应用、投资能力有限以及无法充分获取可用数据和基础设施。这些企业对财政激励和税收优惠,以及量身定制的成功案例和性能演示表示出兴趣,认为这是推广人工智能的潜在支持措施。
韩国中小企业联合会创新增长部门一位负责人说:“中小企业需要支持才能体验到人工智能带来的效率提升,首先是客户服务、预算编制和营销等业务支持功能。现在是时候切实加大力度,增强中小企业对人工智能技术的了解了。”