万物互联，但并非人人互联，时代在长者与智能设备间划下了鸿沟。多年来，中国人寿寿险天津市分公司持续优化服务流程，为老年群体提供贴心专属服务。2024年，为进一步让老年客户获得更便捷、满意的保险服务体验，公司开展以“银发最芳华”为主题的适老服务体验月活动，围绕老年人日常金融生活涉及的服务场景，打造银发生活综合体验馆。 

　　活动中，各区域柜面联动开展，在原有适老化服务设施的基础上，设立“银发智能坊”、“银发金融课”、“银发长‘9’帮”、“银发养生角”、“银发家中宝”、“银发邻里中”六大板块。其中“银发智能坊”帮助老年人学习和使用智能设备，享受智能化服务带来的便利；“银发金融课”为老年人普及消保金融知识，提升他们的金融风险意识和防范能力；“银发长‘9’帮”为老年人提供长期的关爱和帮助，解决他们业务办理中遇到的困难；“银发养生角”关注老年人的健康，倡导健康老年生活；“银发家中宝”以老年人为家庭影响力中心，开展家庭手作互动体验；“银发邻里中”深入社区邻里之间，增进与老年人之间的交流和互动。活动结合2024年金融教育宣传月主题，还同步推出 “快乐翻转互动”、“甜蜜诱惑区”、“反非飞行棋” 等消保宣传趣味栏目。 

　　这个秋天，中国人寿寿险天津市分公司柜面以适老温暖服务、新鲜互动体验、趣味金融知识，帮助老年朋友享受智能化服务，提升金融风险意识，畅享美好老年保险生活！未来，公司将不断完善适老化服务体系，持续打造属于老人们的“快乐老家”，让国寿温暖随时光流逝而历久弥新，让老年群体在数字化时代也能感受到温暖和关爱。