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2024年08月30日 星期五
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天津金融监管局推动辖内银行保险机构
唤醒2.6万户“沉睡账户” 提醒38.13万件保单
岳付玉

  本报讯(记者 岳付玉)记者昨日从天津金融监管局获悉,上半年,该局持续推动辖内银行机构“沉睡账户”提醒提示、保险公司“睡眠保单”清理专项工作,目前已成功唤醒“沉睡账户”2.6万户,涉及账户金额4.45亿元;已完成有效提醒保单共计38.13万件,涉及保险金(现金价值)总计约17亿元,体现消费者权益保护“天津温度”。

  今年以来,天津金融监管局持续畅通投诉渠道,高效回应群众关切。目前,天津辖区12378金融消费者服务热线由8条扩容至12条并实现了与30家银行保险机构的“一键呼转”。该局推进多元纠纷化解,努力满足消费者合理诉求。截至6月末,辖内银行业、保险行业协会累计调解629件,调解成功349件,调解成功金额2468.73万元,调解件数、调解成功件数及金额均比去年同期翻一番。

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