本报讯（记者 高立红）教育机构跑路，因交学费而贷款的家长和银行起了纠纷，家长要求银行消除信用记录，并提起诉讼。近日，天津市河西区人民法院（以下简称河西法院）由个案审理推及类案诉源治理，就可能引发的此类纠纷向某行天津分行发放司法建议书，妥善帮59名家长消除了个人信用记录，起到了很好的法律和社会效果。

　　2024年6月14日，河西法院受理孙某等17名原告诉某行合同纠纷案件，诉请内容同为请求消除其在中国人民银行个人信用报告中关于某银行贷记卡账户的信用记录。孙某等家长因为向天津市某培训学校缴纳课时费而贷款，培训机构跑路后他们认为贷款可以不还，因而留下不好的信用记录。虽然还款问题已经和银行达成协议，但信用记录无法消除。在法院主持下，当事银行与17名原告达成一致调解意见，同意将涉诉账户标识所涉及的账户授信额度、余额、已用额度、最近六个月平均使用额度在人民银行的征信系统中变更为零。

　　在上述案件审理过程中，河西法院法官了解到同时向该行贷款的家长还有59名，均有可能就类似诉请向法院提起诉讼。为节约司法资源，减轻群众诉累，避免出现群诉群访事件，河西法院向当事银行发送司法建议，建议该行按照同类案件调解方案处理该59名家长的征信问题。

　　收到司法建议书后，该行高度重视、积极响应，复函称：根据已诉案件的调解形式，已对该59名客户的征信系统完成调整。

　　河西法院通过提出有针对性、规范性和实效性的司法建议，切实解决了人民群众的“急难愁盼”问题，实现了由“个案办理”到“类案治理”的延伸，有效推动社会治理效能提升。