中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，并明确要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，这既是推动高质量发展的迫切需要，也是提高金融服务实体经济质效的针对性部署。作为金融央企省级机构，中国人寿财险天津市分公司（以下简称“该公司”）牢牢把握金融工作的政治性、人民性，争做保险业服务国家大局和地方建设的主力军，奋力写好“五篇大文章”的保险篇，以高质量金融供给赋能经济社会发展。 

　　打造“定心丸” 支持科技自立自强 

　　发展科技金融，让金融更好赋能科技创新，对于推进现代化产业体系建设、加快金融强国建设具有关键作用。该公司始终将科技金融作为服务国家重大战略、服务实体经济的重要抓手，不断推出更加适应科技型企业特点的政策和产品，助力科技型企业发展壮大。 

　　自2023年10月天津金融监管局、天津市科学技术局和天津市工业和信息化局联合印发《推动“科技-产业-金融”新循环试点工作方案》以来，作为唯一一家试点保险机构，中国人寿财险天津市分公司积极探索科技金融专业化经营之道，大力支持科技创新和产业升级。 

　　立体布局推进试点举措加快落地。在总体布局上，建立全面性、立体化的试点举措推进体系。在顶层，争取投资联动加持，用好保险资金、银行信贷资源和专业特长；在中层，展现保银协同特色，探索“银行+保险+产业科技”新模式；在基层，发挥保障基础优势，针对不同类型科创企业在不同阶段的需求，梳理制定专属产品手册、产品白皮书、产品图谱，初步构建科创企业全流程风险产品供给体系。 

　　此外，该公司充分发挥中国人寿集团综合金融优势，和中国人寿集团公司在津单位有效协作，在产品、资金、服务等领域联合发力，提供综合化金融服务；在天开园落地科创支公司，有效满足重点科技产业园区科创企业的风险保障需求，培育、扶植初创产业发展。 

　　专注细分赛道做深做精科创金融服务。科技创新专业壁垒较高，只有专注细分赛道加强研究，了解科创企业发展规律和逻辑，才能做深做精科创金融服务。轻工产业方面，作为天津市保险行业服务轻工产业链的主办司，2023年以来累计为44家轻工产业链企业提供风险保障342亿元，其中，为重点企业爱玛科技71.7万名客户提供风险保障280亿元，同时不断完善保障服务方案，做好风险减量、强化科技赋能、拓展服务范围、提升增值服务。健康产业方面，2023年以来累计为天津市34家生物医药、中医药企业提供风险保障14.2亿元，并计划在对科创型健康企业提供全面保障基础上开展宣传推介与业务对接，打造有温度的服务体系。汽车及新能源汽车后市场方面，组织专业研究团队，深入探索全链条风险保障产品，围绕产业链各环节提供风险保障。同时，围绕新能源汽车动力电池行业、电动自行车等行业开展深入调研，推动相关业务落地。 

　　拓展风险保障覆盖范围。围绕科创企业的全生命周期，不断拓展对科创产业链的风险保障覆盖范围。一方面，向科技创新的源头延伸，充分守护高校实验室这一科研成果诞生地。在充分借鉴国外管理经验、总公司“安心防”预警平台、CIRS安全生产应用系统基础上，研发“实验室一切险”，覆盖从进入实验室前到事故发生后的全链条风险保障，形成“事前风险预防、事中风险控制、事后理赔服务”的风险管理闭环。2024年4月15日，国内首单“实验室一切险”成功落地。目前，已累计为天津市30间实验室提供风险保障7800万元。另一方面，关注科创企业日常生产经营，围绕知识产权融资积极探索支持路径。作为首批入驻天津产权“融资平台”的金融服务机构，2022年以来，联合多家银行，累计为贷款客户提供2700余万元阶段性担保，助力盘活科创中小企业资产。此外，其“智融宝”产品可通过政府、银行、保险三方风险共担的模式解决小微企业知识产权融资难题，进一步缓解天津市场大量以知识产权为主要资产的科创企业融资难题，助推企业科研成果转化应用。 

　　开拓“活水源” 护航绿色低碳转型 

　　加快推动绿色低碳发展、促进人与自然和谐共生，是“十四五”时期我国经济社会发展的一项重要任务。该公司认真履行央企政治责任，践行绿色发展理念，以产品和服务创新为抓手，全面助力天津“绿色低碳发展行动方案”深化落实。 

　　促进生态系统固碳增汇。七里海湿地是天津古海岸与湿地国家级自然保护区的核心组成部分，素有“京津绿肺”、“天然氧吧”之称。2023年，该公司对七里海生态环境展开充分调研，结合野生鸟类栖息环境和自然生态保护需求，与宁河区政府签署七里海湿地生态保护绿色保险项目合作协议，落地北方首单湿地生态保护绿色保险，通过湿地生物多样性保护保险、湿地生态综合指数保险、湿地碳汇遥感指数保险三款创新型绿色产品，为七里海湿地自然灾害、意外事故、湿地有害物种入侵等风险提供保障，入选“2023年天津保险业十件大事”。 

　　助力绿色兴农擦亮底色。维护农业生态系统健康稳定，是绿色农业发展的核心组成部分，而稻蟹养殖是当前提升农业生态系统多样性、稳定性、持续性的重要经济模式之一，天津稻蟹混养面积已达50万亩。为解决混养类保险理赔难、定损难的问题，该公司自主研发“菜单式”稻田蟹气象指数保险，为蟹苗或稻田蟹因高温、暴雨、内涝、旱灾等造成的损失提供风险保障，支持地方农业实现“一田多用，一水多用，一季多收”。该项目入选津南区、宝坻区特色农产品项目并纳入补贴范畴，累计提供风险保障5558.2万元。 

　　保障绿色交通低碳出行。为助力低碳交通体系建设，积极布局新能源赛道，持续推进新能源汽车专属产品开发和服务创新，2023年累计承保新能源车4.1万辆，提供风险保障890.28亿元。 

　　护航能源结构转型升级。为助力能源产业节能降碳，在加强对光伏、风电、水电、核能等清洁能源行业风险保障的基础上，持续优化对绿色产业咨询、项目运营管理、评估审计核查、技术产品认证、监测检测等相关行业的保障服务。2023年累计提供风险保障152亿元，助力搭建绿色能源行业风险防护体系。 

　　聚焦“惠民生” 提升保障覆盖范围 

　　该公司始终牢记“国之大者”，顺应人民群众对美好生活的向往，立足保险优势和主责主业，全力发挥金融助力稳主体、保民生的作用，着力提升普惠金融服务的可得性和覆盖面，奋力打好“普惠牌”，全面助力共同富裕和发展成果共享。 

　　加大民营小微企业支持力度。多年来，聚焦中小微企业融资痛点，发挥融资增信优势，积极探索保银联合贷款保证保险经营模式，2023年以来累计支持中小企业获得融资1.02亿元，为中小微企业长远发展和普惠贷款产品推广提供有力支持；在中国报关协会指导下，会同关税宝智慧助贸平台，联合推出互联网关税履约保证保险，将保险服务窗口嵌入外贸业务场景，为优化中小微企业进出口营商环境、促进贸易便利化发挥积极作用，累计为各类外贸企业缓释关税3.55亿元。 

　　助力乡村振兴战略实施。统筹推进政策性农险和商业性农险，全面助力守住粮食安全，促进农民增收致富。2023年以来累计为20.82万户次农户提供风险保障64.11亿元，支付赔款近9000万元；服务范围覆盖全市9个区域、31个乡镇。在因地制宜开发地方特色农险产品方面，积极探索打造“农险+”服务样板，充分体现普惠金融深层次内涵。2023年以来通过“保险+融资”累计提供农资贷款710余万元；通过“保险+期货”累计为生猪养殖户提供价格风险保障3.4亿元；通过“保险+科技”全面助农保防救赔，利用铁塔技术、无人机技术、卫星遥感等技术，精准制图定损1.88万亩。 

　　织密织牢民生防护网。衔接基本医保，主动参与多层次医疗保障体系建设。研发推出惠军保项目，并不断迭代升级产品服务，推动建立退役军人“保险+补助+救助+优待”多层次医疗保障服务体系。截至目前，已累计服务退役军人及家属超1300万人次；以惠民利民为根本出发点和落脚点，为8万天津市民提供惠民保健康保障，为2913个家庭提供财产保险保障服务。弥补风险保障缺口，温暖新市民群体。大力开展农民工工资支付履约保证保险业务，2023年以来累计为74家建筑企业的182个建筑项目缓释农民工工资支付保证金1.35亿元。为网约车司机定制开发涵盖养老、医疗、意外、个人涉疫以及车险专属权益保障等多领域综合保险产品服务，在促进平台运营稳定的同时，为参保司机撑起抵御风险的保护伞。 

　　守护“夕阳红” 有效强化养老保障 

　　伴随我国老龄化程度的快速深化，养老金融这篇大文章迫切需要做好做优。该公司充分发挥中国人寿在养老金融服务体系建设中的优势，协同集团驻津养老机构，深化养老金融供给侧改革，积极在发展养老金融、助力养老保障第三支柱建设上深入探索。 

　　整合运用养老服务资源。依托中国人寿养老社区-国寿嘉园服务模式，充分发挥中国人寿在品牌、资金、客户、技术、渠道等方面的独特优势，搭建特色养老服务平台，丰富老年客户产品服务体系，为推动新时代中国养老产业的创新发展贡献自己的一份力量。 

　　探索推动养老产品服务。推动老年专属保障，根据老年群体风险特点与需求，积极研发推出“高枕无忧”原发性高血压特定并发症保险、“心肺安康”、“糖安心”、“孝安心”中老年人癌症医疗保险等老年人专属健康险产品，更好地满足中老年消费者的保险保障需求。创新养老产品供给，2023年落地出单全国首单“关爱脑健康”—阿尔茨海默症专病保险。据悉，该保险由中国人寿财险联合国寿健投、远盟卓康医院共同研发，是全行业第一款已患阿尔茨海默症依然可以投保的阿尔茨海默专病保险产品，大大填补了国内AD“保险+健康服务”的市场空白。助力养老第三支柱，充分发挥综合金融优势，调动系统资源，重点抓好个人养老金账户开立（广发）、个人养老金（寿险）和商业养老金（养老）销售等协同拓展工作，推动第三支柱加快发展。 

　　不断优化适老服务。为充分发挥传统服务方式兜底保险保障作用,在全辖营业厅开设老年服务专席，并配备了老年人专属座椅、老花镜、便民药箱等。同时，线上“安心享”平台不断优化老年客群关爱版，字体更大、操作步骤更简单，不断提升老年客户体验。为强化老年人自我权益保护意识，通过进社区、进农村、进家庭、进养老机构，向老年消费者普及金融消费安全知识，为老年人送上有温度的金融服务。 

　　打好“数字牌” 赋能高质量发展 

　　数字金融是建设金融强国的底座，对科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融形成支撑助力，该公司不断探索数字化转型之路，通过科技与业务深度融合，提升运营服务效率，更好地服务实体经济，服务民生保障。 

　　丰富“云”端服务，升级客户智能体验。依托总公司集“中国人寿财险App+中国人寿财险微信公众号+空中服务小程序”三位一体的“安心享”服务矩阵，不断优化运营服务能力。在理赔端，通过线上小程序实现一对一在线服务和快速理赔，全面推广车险“空中智赔（一路行）”线上化查勘和非车险“云端快赔”小程序线上化理赔，最快非车险赔案处理时效仅3秒钟。在服务端，建立了神州、惠军等项目独立运营中心，实现大项目线上一站式服务。未来，将依托数据看板这一工具，继续探索科技赋能运营服务。 

　　拓展服务模式，强化风险减量管理。依托总公司安全生产智能预防体系（CIRS），以数据化方法提升员工危害辨识与风险评估能力，并不断演进事故预防服务模式，提升风险减量服务。作为天津市安责险共保项目主承司，2023年以来累计为四大高危行业、建筑施工企业、其他鼓励行业2558家企业提供风险保障215.47亿元。依托总公司“安心防”智慧防灾防损平台，通过可视化技术和时空大数据技术，不断加强灾前评估识别、灾中监测预警、灾后补充重建全流程管理。2023年以来开展大灾救援服务20人次，防灾防损服务101场次。 

　　重塑经营模式，深化场景服务能力。不断开发场景金融服务，拓展金融服务边界，“关税宝”平台发布的数字化关税履约保证保险产品，依托大数据、人工智能及隐私计算等先进技术，实现了企业投保、风险评估、核保审批等全流程数字化、线上化作业。同时，不断探索与天津市大数据中心开展合作，依托其“津心办”APP、“天津数港”、“津心办”微信公众号，拟通过多主题线上专区建设和线下活动，融合“政务服务+个性场景”，通过大数据平台进行分析，为不同情境、特定群体提供更具特色化、针对性的保障服务。 

　　中国人寿财险天津市分公司将持续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，围绕监管部门筑牢“三网 ”和找准“三个着力点 ”要求，锚定天津市“十项行动”、“三新”、“三量”部署，回归本源、专注主业，奋力写好“五篇大文章”的保险篇，切实发挥经济减震器和社会稳定器作用，以高质量发展助力中国式现代化建设。 

　　文 津轩