本报讯（记者 徐杨）为提升政务服务效能，持续优化营商环境，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，蓟州区政务服务办日前组织区营商环境监督员开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动。通过转换角色、变化视角，深度体验办事流程，及时发现问题短板，督促政务服务不断优化，打响“诚蓟周”营商环境服务品牌。

　　活动中，监督员以政务服务“体验员”身份，行使营商环境“检察官”职能，从“申请人”的视角，进行线上线下“陪办事、真体验”和“真办事、真感受”。先后到蓟州区税务局、人社局、政务服务办，亲身走进办事大厅，登录办事平台，逐一了解各大厅的各类服务区窗口设置、办事指南、服务流程、服务事项及特色亮点等，沉浸式、多样化、全流程体验办事流程，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，进而提出意见、建议。

　　通过深度体验实现双向交流，形成“体验—反馈—整改—提升”工作闭环，推动制度优化、流程再造和服务提升，切实解决企业、群众办事痛点难点问题，不断增强企业、群众获得感和幸福感。