市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来，宁河区市场监管局始终坚持把监管为民理念贯穿市场监管各方面和全过程，聚焦企业所需、群众所盼，不断创新便捷、高效、优质的服务举措，助力辖区经济高质量发展。

　　打造便捷服务

　　“小窗口”提供“大便利”

　　“以前办理企业营业执照要去30公里以外的宁河区市民服务中心，现在增设了丰台镇分中心，在家门口就可以办理执照，真是太方便了！”天津市北埋珠村强村富民商贸有限公司的负责人贾伯岭说。

　　宁河区原来的涉企行政审批主要集中在区市民服务中心办理。2023年以来，宁河区市场监管局着力优化政务服务行风建设，以减环节、减材料、减时限、减跑动为准则，下沉到15个街镇市场监管所调研办公场地、人员配置、服务企业数量以及服务半径，划出了4个片区，把企业登记等相关审批权限下放至潘庄镇、丰台镇、岳龙镇、现代产业园区，形成“一主四副”新格局（即一个主要行政审批大厅和四个乡镇行政审批分中心），2166户企业享受“就近办”政策红利。

　　宁河区毗邻河北省唐山市，为进一步推进京津冀政务服务“跨省通办”，宁河区市场监管局创新推出“三个一”服务模式：即企业开办“一日办结”、跨省通办“一站办理”、跨省迁移“进一扇门”。同时与唐山市行政审批服务局签订合作协议，开设线下“跨省通办”窗口，配备专职帮代办员，并设置专线，实现异地企业和群众办事无差别受理、同标准办理，最大限度为企业提供便利服务，积极助推京津冀协同发展迈上新台阶。

　　打造高效服务

　　“小服务”发挥“大作用”

　　行风建设三年攻坚专项行动开展以来，宁河区市场监管局坚持以经营主体需求为导向，在市场准入方面不断开辟延时服务、上门服务、绿色通道等便民举措，极大提高了服务效能。

　　占地面积约1万平方米的友鹏宁河新市集，是一家集智慧农贸市场、餐饮美食城和多功能宴会厅等多业态为一体的小型商业综合体，也是宁河区“菜篮子”重点民生工程。宁河区市场监管局主动进位、靠前服务，把办理证照的窗口“搬”进市场，为商户提供现场帮办的全流程上门服务，对42家食品经营户的布局规划、更衣间及三连池的摆放设计等细节进行“一对一”“手把手”现场指导，同时针对办理证照中存在的问题建立起商户需求清单，进行延伸办、兜底办。截至目前，共服务商户办理证照420余户次。

　　为进一步优化营商准入环境，跑出企业开办“加速度”，宁河区市场监管局召开促进个体工商户发展联席会议，制定宁河区促进个体工商户发展21条措施，同时发挥15个街镇市场监管所消费者服务指导站作用，以“政策+技术”服务6900户个体工商户“一次办”体验升级，新增个体户同比上升19.2%。2023年全区营商环境考核样本企业开办平均用时仅0.1小时，251户外地企业迁入宁河区，增幅达110%，新发展经营主体8920户，同比增长15.26%，全区经营主体突破6万户。

　　打造优质服务

　　“小举措”助力“大发展”

　　宁河区市场监管局以行风建设为抓手，聚焦企业、群众反映突出的热点、难点问题，整合政务服务资源，组织业务骨干组建“一站式”综合服务队，打通市场监管工作中的堵点难点，架起一座优质服务的“连心桥”。

　　2024年1月，坐落于宁河区苗庄镇百利示范园的天津农垦百利农业科技有限公司新建了蔬菜加工车间，可是遇到了厂房改造和标准升级等多个技术难题。

　　宁河区市场监管局了解到该企业的需求后，第一时间指派“一站式”综合服务队对该企业进行指导，结合企业净菜加工的实际需求，合理建议厂房规划、设备设施布局、车间图纸规划，为企业提供相适应的行业标准、帮助联系国家编码中心天津分中心了解条码注册事宜，推动建立农残追溯系统，并从生产加工、市场销售等方面帮助企业解决了发展难题。

　　“从建厂到正式投产，宁河区市场监管局的工作人员不遗余力地给予我们帮助，只要企业有诉求，第一时间就有回应，为我们解决了很多实际困难！” 天津农垦百利农业科技有限公司负责人赵岩激动地说道。

　　为进一步打造优质服务，宁河区市场监管局将服务元素融入执法办案全过程，全面推行服务型执法，在执法中把握尺度，构建“不罚、免罚、减罚+信用修复”四位一体的容错机制，让包容审慎监管更有温度。2023年以来，对12户经营主体免予行政处罚，累计免罚金额240余万元；对72户经营主体予以减轻行政处罚，累计减轻金额350余万元。

　　下一步，宁河区市场监管局将继续把推进行风建设三年攻坚专项行动作为优化营商环境的有力抓手，进一步优化审批服务，创新监管方式，打造优质服务新高地。