市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来,西青区市场监管局不断推进行政审批业务管理智慧化、信息化系统的建设和融合,积极探索政务服务智慧审批,创新研发个体工商户智慧审批系统,推动行政审批服务从“一网通办”向“智慧审批”迭代升级,助力西青区营商环境持续优化提升。
智慧审批新模式
“随时随地手机点一点,像网购一样,就拿到了营业执照。我在全国多个省市都开办了企业,还是第一次这么便捷高效!”到西青区开办企业的郭先生高兴地说。
“即报即批、即批即得”,这正是智慧审批带来的显著成效,大大降低了群众的办事成本。西青区市场监管局立足企业和群众的迫切需求,引入智能化信息系统,在审批环节投入大量技术手段,积极探索从传统审批到智慧审批的转变。
2022年10月首推个体工商户开办登记入驻“津心办·西青旗舰店”,实现个体工商户移动端申报。2023年3月推出营业执照自助打印机“智慧自助”服务,对移动端申报系统进行优化再升级。2024年天津市个体工商户智慧化审批系统于西青区率先试运行,李七庄街王兰庄温州商贸城为试点,为个体工商户提供24小时“不打烊”智慧服务。2024年1月1日天津市第一份移动端智慧化审批个体工商户营业执照在西青区市场监管局顺利签发,从名称登记到执照待领取只需10分钟。
从传统审批到智慧审批,不仅为个体经营者准入模式提供了新的选择,同时为打造西青区区域经济集群发展提供了良好的市场准入环境,极大地推动了政务服务向新提速。
政务服务再提速
移动端智慧审批材料更简、流程更优、审批更高效。智慧审批系统启用后,一方面方便了办事群众,不需要等待人工审批,全程不到10分钟就可以完成个体工商户登记注册。另一方面,可以实现无人工干预的自动审批,有效缓解行政资源不足、基层办事大厅服务压力大等问题,大大提高审批人员的工作效率。
近年来,西青区市场监管局大力支持经营主体发展,推动政务服务从“能办”向“好办”“痛快办”转变,不断推进政务服务智能化、标准化、便利化建设,拓宽经营主体咨询、准入、退出等办理渠道,通过“办小助”智能客服及“一网通办”“智慧审批”等创新举措,全力营造一流营商环境,助力西青区经济社会高质量发展。截至目前,通过移动端申请个体工商户设立业务累计达到1.6万户。2023年度,西青区新增注册个体工商户超1.2万户,同比增长超过15.9%。
西青区市场监管局将持续以行风建设为抓手,进一步探索智慧审批、智慧监管、智慧服务的创新举措,深度融合大数据、人工智能等技术,不断扩大智慧审批事项范围,加快推出更多高频事项智慧审批服务,让企业和群众充分享受到便利服务。