物业管理服务联系千家万户,关系居民日常生活体验感受。近年来,西沽街道水竹花园社区坚持以党建为引领,系牢社区党组织与物业企业的“红色纽带”,着力在基层治理上发力,切实以“红色力量”解决民之所需,有效提升物业服务与基层治理水平。
党建筑基
治理末梢变为服务前哨
水竹花园小区旧楼改造期间,雨水管更换难题一直困扰着社区党委。一方面,使用了20余年陈旧的雨水管堵塞、破损,导致部分居民家中雨水渗漏,更换迫在眉睫;另一方面,大多数雨水管被包裹在居民家护栏内,如更换,则需每层楼所有居民把护栏拆下,待雨水管更换后再安装。考虑到拆装护栏成本大、影响居民安全,经社区党委与施工单位多次研究,最终确定了在实际作业条件允许的情况下,新增一根雨水管的方案,不仅为大多数居民解决了漏水问题,还解除了居民拆装护栏的烦恼。
党建联席
汇聚合力共解急难愁盼
水竹花园社区党委每一季度定期召开物业联席会议,通过听取物业管理情况汇报,组织物业参加社区协商会议、报备重大事项等形式,将物业管理监督纳入社区治理体系。去年,社区党委向水竹花园小区云茹居物业提出了增加硬件投入,提高服务水平,加强小区清洁与车辆管理工作等整改建议。云茹居物业积极配合老旧小区改造工作的同时,通过购置电动清扫车、安装车辆减速带等一系列举措,不断提升服务质量,回应了社区居民的服务需求。
在水竹花园社区管辖的另一个小区大成雅苑,社区党委也要求物业公司细化服务标准、提高服务效能和质量。网格员接到居民楼道内有杂物堆放的反馈后,社区党委立即召开联席会议,要求物业立整立改,同时举一反三,对全楼道“再走一遍”,对堆物“再清一遍”,保证通道畅通。随后,社区网格员、物业工作人员立即开展联合行动,并通过入户宣传、张贴公告、微信群通知等形式,发动居民自发清理楼道杂物,及时消除安全隐患。
人民群众在哪里,民生需求在哪里,党建就覆盖到哪里。社区是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”,物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数。今后,水竹花园社区党委将不断强化基层党组织对物业服务企业的有效监督,通过党建引领多方联动,汇聚基层治理强大合力,不断提升居民生活幸福感、获得感、安全感。