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记者眼中的城市窗口系列报道②
缺少无障碍设施 隔间没门遮挡 指示牌不明显~~~
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2023年10月27日 星期五
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记者眼中的城市窗口系列报道②
缺少无障碍设施 隔间没门遮挡 指示牌不明显
景区如厕有点儿烦
本报记者 赵煜
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  除了优美的景色、美味的食物,作为旅游城市还应该具备便利的如厕设施。对于游客来说,景区厕所一定程度上代表了景区“良心”。如果要列出旅途中的糟心事,景区如厕难势必榜上有名。排队长、味道重、设施差……这些公厕尴尬你是否遭遇过?近期,本报热线接到不少游客反映,天津某些景点“方便”之事不方便,让人着急。

  网友“吐槽”:厕所难上 设施堪忧

  北京游客孙先生:“我带着老人来天津意风区玩,老人腿脚不便要坐轮椅,一路畅通却进不了厕所。意风区的所有公厕都要走楼梯,竟然没有无障碍通道。”

  湖北游客彭女士:“作为到天津必逛的景点之一,古文化街里的公厕标识太不明显了,我们问了好多人才在景区外找到厕所。”

  唐山王先生的境遇有点尴尬,“民园广场厕所好多隔间没有门,上个厕所如同裸奔,一手挡脸,一手提裤子,稍有不慎就会把厕纸掉在地上。”

  中心城区内景区厕所距离“多、美、净”还有多远?根据网友的反映,记者连续多天对河北区意式风情区、和平区民园广场以及南开区古文化街等旅游景点的公厕进行实地探访,发现确实存在不少让人“吐槽”的问题。

  记者调查

  河北区意风区

  没有无障碍卫生间和通道

  10月22日,记者沿进步道前往意风区,前行150米左右找到第一个公厕。从外部看,一座小洋楼作为公厕,环境不错,标识也清晰。走上5级台阶就是女厕,而男厕还需再上20级台阶,这里没有设置无障碍通道,更别提无障碍卫生间了。

  继续前行百米,来到意风区第二个公厕。这个公厕台阶更高、数量更多。记者粗略数了一下,想到二楼的厕所需上30多级台阶,腿脚不便的人上厕所,很难。

  在意风区的导览图上只显示了两处公厕,但记者在马可波罗广场附近找到了一处临时公厕,依然有台阶障碍,不方便乘坐轮椅者如厕。

  和平区民园广场

  厕所隔间没门 如厕太尴尬

  10月23日23时,记者来到民园广场,这里一楼设置了三处卫生间以及两处无障碍卫生间,二楼设有两处卫生间。每个卫生间门口都挂有争创5A级景区的牌匾,上面印有“要求空气清新,无异味”等公厕管理规定。虽然卫生间内有保洁过的痕迹,但刺鼻味道依然明显。

  记者进入男厕,发现这里的蹲坑隔间门不知去向,此时正赶上一名如厕男子起身,四目相对略显尴尬,只听该男子感慨道:“这么好的景点,厕所怎么没有门呢?”随后,记者来到其他几间公厕,发现这里也都没门。

  南开区古文化街

  公厕标识不明显 找厕所靠“缘”

  10月24日10时,记者来到南开区古文化街通北路入口,墙面上的铜质古文化街全景图中标有景区内的厕所位置。长约700米的步行街有近十处厕所标识。

  记者向街内走去,发现大部分厕所标识均在商业街两边胡同口的内侧墙上,加上铜质指示牌完美地和古色古香的建筑融为一体,如果没人指点,根本想不到这是公厕指示牌。夜晚,因为指示牌上的字体没有反光效果,周边也没有灯,这些指示牌更容易被忽略。别说初到古文化街的外地游客,即便是常客也容易忽略指示牌。一家商户的售货员一边给游客指点厕所位置,一边开玩笑说:“在古文化街找厕所,基本上靠‘缘分’!”

  虽然古文化街隐藏在胡同里的厕所设施完善、数量不少,卫生也整洁,但按图索骥和按指示牌寻找,都不是一件容易的事。正因如此,不少游客选择到景区外如厕,导致河边公厕外经常出现排队现象。

  各方反馈

  意风区资产管理公司工作人员表示,在旅游旺季时,已了解到景点内没有无障碍设施的情况,当时在马可波罗广场一宫院内的临时公厕加装了临时的无障碍设施,由于其他两个厕所均设立在小洋楼内部二层,属于不可移动文物,无法加装无障碍设施。经过研究,近期将对马可波罗广场一宫院内公厕进行改造,尽快加装正式的无障碍设施,保障游客正常使用。

  五大道游客服务中心工作人员表示,对于厕所隔间没有门的问题并不清楚,将向公司上报这一情况。随后负责保洁的工作人员回复称,之前出现过人为损坏的情况,已安排人员尽快维修。

  古文化街管委会工作人员告诉记者,当时公厕指示牌为了统一、美观,请了专业人士设计,近期了解到公厕不好找、标识不明显的问题,将在不影响美观的情况下强化提示效果。

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