为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善就医感受，提升患者体验，市卫生健康委印发了《深入开展“方便看中医 放心用中药 看上好中医 业（夜）诊行动”工作方案》。我市各中医医院结合本单位实际情况，推出一批方便群众、提高质量、优化服务的具体举措，进一步改善医疗服务，不断满足人民群众中医药服务需求。

　　天津市中医药研究院附属医院以“让患者少跑腿、数据多跑路”为目标，升级改造了患者服务中心，简化患者就医和办事流程，减少患者院内往返。同时提高患者服务中心服务人员的服务意识和专业操作技巧，能够及时受理、限时办结、及时回复患者的诉求。对材料不全的患者，通过向患者发放就医明白纸的方式，方便患者一次性准备好所需的材料，减少患者往返医院的次数，做到医院各部门上下协调联动，随时审批，随到随办，有效地打通了各部门间协作途径，提高了办事效率。

　　天津中医药大学第一附属医院积极推动“智慧医院”建设，借助数字化手段，上线了院内导航系统。该系统将各科室、挂号、收费、药房等各类设施的具体位置信息分楼层展示，支持搜索并自动规划最优路线。患者只需通过手机扫描相关二维码，即可实现院内实时定位，系统就会自动规划步行路线，根据病患的需要指引精准到达医院任一目的地。

　　天津市中西医结合医院（南开医院）在急诊建立全程无缝“绿色通道”，将患者就诊、导诊评估、院前急救、入院治疗等每个就诊环节进行全程无缝链接，形成最佳诊疗过程。由导分诊护士对急诊患者进行首诊评估、病情分级，同时在急诊患者转运过程中，工作人员均要为其让行，各功能检查科室可在最短时间内清理既定通道，保证急诊患者直达检查室。根据患者不同分级进行快速分流，保障急诊危重患者救治的同时，为“绿色通道”患者预留医疗资源。

　　天津中医药大学第二附属医院通过拓展门诊服务时间，为在门诊工作时间内无暇防病治病和不能连续治疗的上班族、学生族提供诊疗服务。血液净化中心增设夜诊服务，在原两班次的基础上增设了第三班次。脑病针灸科、肾内科、风湿科、皮肤科均开展了夜诊服务，特别是皮肤科还增设午间连诊，提升患者就医体验。