“苏奶奶,天气转凉了,早晚记得添衣,家里要有什么事儿您就说,我们都有人值班。”昨天一大早,红桥区西沽街道水竹花园社区党委副书记郎艾顶门看望了孤寡老人苏幸华。“谢谢小艾书记,都好着呢,谢谢你一直惦记着我。”老人笑着答道。
今年32岁的郎艾在红桥区水竹花园社区已经工作了整整4个年头。小区1261户居民哪户是独居老人,哪户有困难群众,郎艾全都了然于心。由于小区面积大、住户多,日常巡检一趟下来就得1个多小时。今年7月,水竹花园社区启动老旧小区改造工程,郎艾更忙了,除了日常巡检,还要会同区内部门解决突发状况、协调施工方确定施工需求、联系居民及时腾挪物品等,假期也不例外。
昨天上午,她对小区进行了第一圈巡检后,匆匆赶回居委会,猛灌下几口水,紧接着和居民打起了电话。
“后天要铺整咱们楼门口的路,您受累明天把咱家的车停到西站西大桥下面的临时停车场,等路铺好了我们再联系您。”放下电话,郎艾告诉记者,最近小区正在进行楼顶防水和路面铺整,为了方便居民出行、保证施工进度,社区协调了区城管委,将位于西站西大桥下的空地用作临时停车场供居民临时停放车辆,社区工作人员将根据施工进展及时通知居民腾挪车辆。
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“张师傅家不拆窗户,防水做到厨房就行。”“杨姨家只有老两口,挪不动热水器,需要施工师傅帮忙。”……郎艾的手机备忘录中,密密麻麻记着社区里的大事小情。说话间,居民王宏茹快步走进居委会:“小艾书记,我家这电磁炉总不好使,想在手机上买个新的,您教教我怎么弄。”郎艾手把手教老人操作,并帮老人解读功能、对比价格,最终选购到心仪的商品,老人不住地道谢后离开。
小插曲过去,郎艾又继续和居民电话沟通近期施工注意事项。“干一行就要爱一行,社区是距离群众最近的地方,就是要用我们的‘辛苦指数’来换取群众的‘安全指数’‘幸福指数’,这就是我们节日坚守的意义。”郎艾说道。