居民小区实行业主自治，管理费每平方米收0.3元，14年没涨一分钱。小区环境越来越好，居民缴费率达到100%，这究竟是怎么做到的？河北区望海楼街道春柳公寓小区用多年实践给出了答案。

　　走进小区，环境整洁干净，车辆有序停放，老人和孩子在小区里纳凉、玩耍，一片和谐。小区不大，只有6栋楼21个楼门，不过，电动车充电车棚、楼门扶手等设施都有。开门走进楼道，墙壁上挂着“楼门全家福”，非常温馨。很难相信，这是一个坚持14年业主自治的小区。

　　“你都不知道2009年物业公司撤出时小区多么脏乱，看着都堵心，现在真是大变样。”居民李女士感叹道。春柳公寓小区建成于2004年，是一个商品房小区，建筑面积42800平方米，共有326户居民。“就是因为规模小，能规划出的车位只有100多个，物业公司来管理运行成本过高。2009年年初，原来的物业公司撤出了。”河北区望海楼街道党工委书记李强告诉记者，当时，街道和乾华园社区居委会想选聘新的物业公司进驻，可没有公司愿意接手。垃圾无人清理、卫生没人清扫……小区几乎陷于“失管”的困境，一度成为街道“脏乱差”的典型。没别的办法，只能靠业主自治了。

　　自治，首先需要一个没私心、有责任感的业委会，“我们推动成立了红色业委会，党员带领，居民响应，同时成立了业委会党支部。业委会成员共有7个人，其中包括主任在内的5个人为中共党员。他们都是甘于奉献、真心想要小区好的居民。”李强说，业委会聘请了保安员、保洁人员来为小区服务，并利用公共区域投放广告、出租闲置的小区配套用房等方式来增加收益，弥补小区运转经费。这样，将居民需要交的自治管理费压到最低，每平方米只需交0.3元，小区渐渐走上了正轨。

　　不久前的一场大雨过后，5号楼2门的屋檐出现局部脱落，需要紧急排险维修。可小区建成时间早，有部分居民没有交房屋维修基金，这次的维修就不能启用这部分基金。业委会党支部书记魏均梅带着楼长挨家挨户讲明情况，把维修的费用、需要分摊的费用说得明明白白，究竟维修哪个部位、如何找最便宜的维修公司也都和居民们商议，最终，18户相关联的居民在一天内就交齐了维修费。

　　小区的电动车充电车棚是引入社会企业在小区里建设的，解决了居民电动车充电难的问题。不过，车棚地势低，受到紧邻中山路菜市场排水系统的影响，一下雨就积水，居民们蹚水取车很不方便。业委会成员找到社区居委会求助，工作人员找到中山路菜市场，与居民一起召开了议事协商会议，大家出谋划策，最终决定整体维修车棚。中山路菜市场管理方积极配合，由其出资，业委会找来工人将车棚地面垫高，并翻新了相关设施。

　　14年来，小区自治的管理机制获得了居民的认可，现在，自治管理费的收缴率已经达到100%。魏均梅表示，春柳公寓小区居民自治的成功经验，就是党员带头，坚持居民的事情居民管，统筹利用社会资源。