“春秋战国时期,鲁班发明了榫卯结构,凸出来的叫榫,凹进去的叫卯……”河东区大直沽街道神州花园社区举办的“鲁班工坊”主题亲子活动现场,“工匠能人”赵贵山兴致勃勃地给孩子们讲授榫卯技术。借助榫卯结构的木艺桌椅手工材料,孩子们在一拼一接中,感受传统木工的乐趣。“他就是我们小区里的鲁班。”神州花园社区党委书记、居委会主任程敏介绍,“谁家凳子坏了、桌子坏了都找他修。”
从帮居民修桌凳,到给孩子们上木工课,在神州花园社区,像赵贵山一样身兼数职的能人目前有18位。调解能人、理论能人、摄影能人等共同组成了“神州能人库”,深入参与社区工作,为社区建设添砖加瓦。
区域行政力量、资源不足,一直是基层社区面临的问题之一。如神州花园社区,其常住户数达1959户,网格员9位,基层治理工作的压力可想而知。面对更加多元的诉求,仅靠社区“单打独斗”,很难将问题妥善解决。集中群众治理智慧,通过共建共治共享提升治理效能成为必然。激活社区治理中的“N”力量,“N”的范围非常广泛,包括志愿者、热心居民、外卖小哥、快递员等一切愿意参与共治的群众。在社区治理中,“N”力量有着独特优势。他们有的是老住户,比年轻网格员更了解小区情况,处理问题有技巧;有的则是某一领域的专家,办起事来更专业。从一个人到一群人,随着“N”的不断壮大,基层组织也有了“三头六臂”,治理工作变得更加得心应手。
居民需求的多样性,造就了“N”力量的多元化。北辰区宝翠花都社区成立“法官便民驿站”,法官定期到驿站帮助居民化解家事矛盾;河西区谊景村社区探索出“1+N帮1”助老服务模式──一个好邻居、多位社区志愿者共同帮扶一名困难老人,形成居家养老互助网络……“N”力量是社区治理的贡献者,也是治理成果的享有者。在大家的共同努力下,小区环境变美了、主动帮忙的人更多了、群众急难愁盼解决了。每个参与治理的个体都是一束光,聚集起来共同照亮了社区这个大家庭。