东海街始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,以网格为基点,积极探索“网格+矛调”治理模式,发挥基层治理的“前端触角”作用,及时摸排矛盾纠纷隐患线索,实现民情在网格内掌握、力量在网格内联动,矛盾纠纷在网格内化解,持续推动矛盾纠纷源头防范、源头化解、源头治理,不断开创党建引领基层治理的新局面。
今年59岁的宋先生是粤江里社区的租户,长期失业在家、独自居住,其户籍在和平区,网格员蔡庆了解情况后,并没有因为他未满60周岁不属于独居老人的范畴就置之不管,依旧坚持走访问候。在一次日常走访中,网格员蔡庆多次拨打宋先生电话均显示关机,随即上门查看。见家中无人回应,网格员立即联系房主,并将情况反馈至社区民警处,民警入户查看发现老人已经离世。随后网格员协助民警寻找到宋先生的儿子,为其处理了后事。
网格员是基层治理的“神经末梢”,东海街扎实推进“蔷薇工程”,密织红色网格,积极推动将矛盾化解在基层,充分发挥网格员在矛盾“排查”、矛盾“调处”、问题“化解”中的“先手棋”作用。强化重点人群排查,组织网格员通过电话、微信和上门探访等形式,对照人员底册逐户排查、逐人核实,形成人员台账月排查、月核实、月上报的机制。网格员将精神障碍患者、社区矫正人员、独居老人等群体纳入重点关注对象,走访、摸排、关爱,有效预防矛盾纠纷隐患。
华江一委社区网格员李淑文在日常走访时听邻居反映有人砸回阿姨家门,网格员立即与回阿姨联系询问情况,原来回阿姨与邻居刘先生发生矛盾且涉及经济纠纷。为避免矛盾激化,网格员立即将此情况上报网格长及社区民警,与民警一起就双方矛盾进行调解,妥善化解矛盾。
东海街充分利用“警网联动”工作机制,凝聚基层力量,提升治理能力。街道指导网格员在日常工作中加强与社区民警的沟通配合、互助互补,共同开展常态化巡逻、矛盾纠纷排查、整治安全隐患等工作,将网格员人熟事清的优势与民警懂政策、懂法律、懂业务的专业优势相结合,筑牢矛盾纠纷“防火墙”。
今后,东海街将持续推动党建引领基层治理提质增效,聚焦加强基层平安建设,践行和发展新时代“枫桥经验”,不断探索“网格+矛调”多元调处化解机制,构建安全稳定共建共治共享的新格局,控源头、聚合力、解民忧,更好地将矛盾纠纷化解在基层。