近年来，天津市明确提出“优化城市空间布局，加快打造‘津城’‘滨城’双城发展格局，构建科学合理的大都市城镇体系”发展要求。这是市委着眼天津未来发展提出的重大战略，是主动落实京津冀协同发展的重大选择，为在更高层次上推进滨海新区开发开放开启了新的篇章。中国人寿天津市分公司积极响应市委关于加快构建双城发展格局的战略决策，贯彻落实补齐“滨城”基础设施和公共服务短板的明确要求，发挥主业优势、服务民生福祉，在滨海民政保险保障项目上精准施策、定向发力，切实以“小切口”带动“大民生”，为助力“滨城”功能提升、打造双城发展格局贡献保险之力。

　　补齐民生短板

　　助力兜底保障

　　为加速补齐公共服务基础设施短板，助力公共服务兜底保障，滨海新区于2022年推出滨海民政保险保障项目，由区民政局统一为全区范围内具有农村户籍的低保、特困人群购买医疗补充保险。据此，天津市分公司积极响应、全力筹备项目投标工作，力求通过获得项目承保资格，守护“滨城”人民美好生活。

　　紧跟政策导向，获得承保资格。2022年，滨海新区民政局创新实施“救助+保险”的预防式救助新模式，通过为农村低保低收入人群购买医疗补充保险的方式，进一步减轻困难群众医疗负担。中国人寿天津市分公司闻令而动，以运用“保险+”模式助力补充民政社会救助为切入点，从本区域社会保障体系建设和农村低困群体实际出发，在为区域内农村低困群体提供保险保障的紧迫性和必要性上与政府部门达成共识。最终，该项目通过公开招标的方式，分公司被确定为唯一中标单位，获得项目承保资格。

　　紧盯关键环节，创新推进方式。中国人寿天津市分公司第一时间成立专项团队，充分利用公司服务网点和销售团队遍布各区的强大辐射能力和专业优势，由专项团队对所辖区域内农村低困群体的基本情况进行摸排，为科学有效制定满足需求的保障方案提供有力支持。公司根据调研考察情况，结合政府部门需求，制定有针对性的保障方案，提供超亿元的风险保额，方案涵盖突发意外事故医疗费用保障、疾病医疗费用保障、自费费用保障、住院津贴保障、重大疾病保障以及为参保人提供因意外或突发疾病呼叫救护车费用的增值服务，基本覆盖了低困人群的所有风险点，较为全面地满足了政府及参保人的保障需求。

　　提升服务质效，助力民生保障。公司会同政府部门一道完成对涉农街道及居村保险专员的医疗补充保险政策集中培训，组织保险专员与政府人员共同开展入户宣讲，向居民详细讲解政策内容和理赔手续。居住在茶淀街道的李阿姨表示：“有了这个政策，保障提高了、报销变多了，原来看病怕花钱，现在可以放心去治病了。”群众的积极反馈为公司持续做实民生保障项目坚定了信念、增强了动力。项目同时借助街道及居村保险专员队伍，无缝衔接理赔咨询服务，提升服务效率。同时，分公司为项目运营提供了全方位保障，建立了市、区两级联动机制，区公司所有理赔项目，第一时间上报至市分公司，由理赔专员加速处理，快速高效的理赔服务赢得了群众和政府的一致好评。

　　贴心温暖服务，切实惠及民众。“从提交材料到赔付，仅用十天时间！自己才承担五百多块钱。”“政府给我办了低保，住院费用的报销比例提高了，还特意给农民低保家庭购买医疗补充保险，这下让我治病没了后顾之忧。是党的好政策帮我解了燃眉之急，让我们农村困难家庭重新燃起希望！” 这是滨海新区汉沽街道的低保户李大爷，在突发脑梗治疗出院后对村民政专干的真情反馈。卢女士是滨海新区大港中塘镇的一位低保户，自从她患上了脑部疾病，家里人就为了她的医疗费伤透了脑筋，“以前是小病拖、大病扛，现在政府政策越来越好，各项医疗救助报销金额越来越高，八天的时间理赔金额就都到账了！”卢女士笑着说道。李大爷和卢女士的救助案例，正是政企联合，创新推进“救助+保险”服务方式、减轻农村困难家庭负担的具体表现。

　　滨海民政保险保障项目是聚焦困难群众“衣食冷暖”，瞄准困难群众实际需求，创新拓展救助服务方式，织密兜牢民生保障“安全网”的重点惠民工程。在项目推进实施过程中，中国人寿天津市分公司贴近区情民意，为“滨城”市民兜牢民生保障底线、全力托起新区困难群众幸福生活的实际行动，充分彰显了中国人寿作为驻津央企的责任与担当。

　　坚持“保险姓保”

　　全面推进社会保障体系

　　坚持金融工作的政治性，大力践行保险初心使命。作为金融保险央企，中国人寿天津市分公司胸怀“两个大局”，牢记“国之大者”，深入学习党的二十大精神，全面贯彻京津冀协同发展战略，认真落实构建双城格局明确要求，准确把握中国式现代化的主要特征和本质要求，把金融服务着力点放在保障社会民生上，切实发挥金融保险民生保障“安全网”、经济运行“减震器”、社会发展“稳定器”的作用，为全面建设社会主义现代化国家，推进中华民族伟大复兴而不懈奋斗。

　　坚持金融工作的人民性，大力提升人民生活品质。党的二十大报告提出“江山就是人民，人民就是江山。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”“健全社会保障体系。健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。”在此背景下，中国人寿天津市分公司深入贯彻党的二十大精神，站稳人民立场，交好民生答卷，聚焦民生痛点、难点问题并着力解决，真正通过发挥保险功用，不断提升人民生活品质，切实增强人民幸福感和获得感。

　　坚持金融工作的专业性，助力健全社会保障体系。一直以来，公司将政保项目作为业务主要阵地之一，积极对接政府需求，持续发挥公司专业优势、系统优势、网点优势、队伍优势以及多次经办政保项目的经验优势，赋能提高社会保障体系运行效率，更加坚持金融工作的专业性，持续发挥好保险功用，全力服务多层次社会保障体系建设。

　　中国人寿天津市分公司将全面贯彻党的二十大精神和京津冀协同发展战略，积极探索实践，服务民生福祉，助力健全完善多层次社会保障体系，为补齐“滨城”民生短板发挥保险作用，为加快构建双城发展格局贡献国寿力量！