“大夫，我昨天发烧了一宿，退烧药也吃了，咋还不退烧呢？”

　　“大夫，您能不能给我多开点降血压的药？不想三天两头跑医院。”

　　昨天下午2时，刚到开诊时间，河东区大王庄街社区卫生服务中心已经来了不少挂号看病的社区居民。

　　“现在患者已经比前几天少多了。有些慢性病患者最近选择不到医院就医了，我们尽量给控制稳定的慢性病患者开长处方，减少感染患病几率。” 见到大王庄街社区卫生服务中心院长王娜时，她刚风风火火地从社区发放“健康防疫包”回来。她告诉记者，“中心自12月10日开设发热诊室后，每天都会接待七八十名发热患者，最高一天达到100多人。”

　　为了方便发热患者及时得到救治，同时不影响其他科室接诊，大王庄街社区卫生服务中心开辟了独立的发热就诊区域，配备8名全科医生，每天轮流到发热诊室出诊。同时，服务中心的药房里还配备了像布洛芬等18种常用退烧、感冒药。“这样不仅可以缓解上级医院发热门诊的压力，也避免辖区居民跑到上级医院交叉感染。”王娜说。

　　与此同时，社区卫生服务中心专门设置了24小时就医保障服务电话，安排专人接听患者的咨询，随时为辖区居民提供诊疗指导。

　　“自从热线开通以来，这个电话铃几乎没停过。” 大王庄街社区卫生服务中心医政科科长王金梅说，“通过电话答疑，不仅可以有效地指导社区居民合理就医用药，更多的是通过专业解答缓解他们的焦虑情绪。”

　　在专门规划出的发热诊室门口，五六位患者正在安静地排队候诊。诊室内，全科医师邢汝娟正在耐心地安慰患者，并且叮嘱患者不要乱用药。“邢医生的丈夫和两个孩子都发烧了，她自己也病了，从12月初到现在始终坚持在门诊。”王娜告诉记者，大王庄街社区卫生服务中心共有员工170多名，因为近期生病减员，有一天只有40名医护能到岗出诊。

　　周二，大王庄街社区卫生服务中心的每一名医护都收到了一封来自中心党支部的动员信，信中写到：“疫情防控已进入新的阶段，面临新的任务和挑战，让我们再一次激起黄金般的意志，承担起新冠病毒感染者医疗救治和日常诊疗服务……”