“您好，我们公司正在为扩能扩产改造厂房，在项目审批上遇到了棘手问题，希望您能帮我们指导一下……”不久前，天津精达里亚特种漆包线有限公司项目负责人向“企业保姆”发送了一条“求助”信息。东丽经开区工作人员“秒回”并及时对接相关部门精准服务，让企业倍感暖心。

　　今年以来，东丽区持续优化“软服务”，通过“企业保姆”一站式服务、“一套材料”办审批等举措，助力政务服务提质升级，当好企业“贴心人”。

　　今年初，东丽区推出“一套材料”办审批新举措，将可行性研究、环境影响评价、安全评价、水土保持评价等评估事项合并为“一套材料”，由政府部门统一受理、综合评审、统一反馈，为项目建设节省至少10天时间。日前，东丽区又将“一套材料”办审批的适用范围从政府投资项目扩大到社会投资项目，让更多企业享受到便捷高效的服务。

　　天津凯华绝缘材料股份有限公司计划投资1.2亿元在东丽重机工业园内新建厂房并进行产业升级。在办理审批过程中，环评报告“卡”在确定新建生产线类别和是否涉及化工生产上。

　　“企业要上市，新项目的落地至关重要。眼看审批下不来，我们急得像热锅上的蚂蚁。”公司总经理任志成回忆说，“多亏区政务服务部门的贴心指导，为我们请来了市级专家商讨解决方案，确保了项目顺利落地。”

　　为尽快协助企业取得环评审批，东丽区通过“一套材料”办审批模式，以环境影响报告书为基础，在相应专篇中深入分析水土保持及临时用水情况，编制了《综合评价评估报告》。仅需“一套材料”、一次报件，实现了“环境影响报告书、水土保持报告、临时用水报告”三个许可事项统一受理，审批流程化繁为简，解了企业的燃眉之急。