“我是一名党员，也是一名退役军人，群众哪里需要我，我就在哪里。”河东区二号桥街道办事处公共服务办公室副主任肖江是这样说的，也是这样做的。

　　肖江转业到街道工作以来，始终坚守在民政一线，十几年如一日坚持记录“民情日志”，认真倾听居民群众所急所需所盼，创新探索基层治理新模式，积极开展线上线下群众探望活动，筑牢社区新冠疫情防控安全屏障，努力成为身边群众的贴心人。

　　为了全面掌握街域内各类困难群体底数，他用“民情日志”记录着居民群众需求，把群众是否满意、高兴、赞成作为工作的出发点和落脚点，民有所呼，我有所应。在社区走访调查中，他得知黄岩里社区居民刘大哥44岁未婚，与72岁的母亲共同居住，每月靠母亲2000多元的退休金生活。2020年年初刘大哥患上了脑梗，左边肢体行动不便，仅药费就花了3万余元，后期高额的治疗费对这个收入不高的家庭更是雪上加霜，肖江看在眼里、急在心里。他执行帮扶政策，用最短的时间为其一家落实了最低生活保障待遇，解决了他们支付治疗费用的难题。

　　“只要是老百姓的事，就要把它干好、做实”，这是肖江经常挂在嘴边的一句话。针对街域内困难群众的特点与实际，肖江着手组建了社区帮扶队伍，探索创建了“三二一”党建+社会救助创新工作品牌，打造政策汇报宣讲平台、决策平台、应急平台“三个平台”；充分利用党员示范阵地和社区共建阵地“两个阵地”；为民做好“一件实事”，全面提升社会救助服务保障工作能力和为民服务水平，累计接待困难群众800多人，为400多户600余人解决实际困难。

　　“作为党员，就要把群众的生命安全当做自己的责任，只要群众安全，我们做的事就是值得的。”新冠疫情发生以来，肖江常常24小时待命，每当街域出现密接者、重点地区返津人员、国外入境人员，无论白天还是晚上，他都会立刻赶赴现场做好户情档案登记等工作，绝不退缩，责无旁贷地扛起了重担。

　　“一名党员就是一面旗帜，哪里的群众有困难，哪里就要有党员冲在第一线。”肖江义无反顾。