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2022年11月09日 星期三
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锐评
“过期1分钟赔偿400元”的警示
闫丽

  前段时间,媒体披露的一起案例在网上引发众多关注。顾客小李在超市购买了一瓶酸奶,结账时突然发现酸奶过期了1分钟。小李为此向超市提出索赔,遭到拒绝。随后,小李向当地法院提起诉讼,最终当事双方达成和解,由超市赔偿小李400元。

  案例虽小,警示意义却很大。过期1分钟,也是过期。这1分钟,暴露了商家诸多问题,既没有及时检查监管临期商品,也没有在醒目位置提醒消费者。这不仅是商家经营管理中的疏忽,还反映出部分商家抱有蒙混过关的侥幸心理。有专家解释,过了保质期的食品未必已变质,但不可再销售。保质期法律意义上的边界不可侵犯,“即便相差一分钟,超市也应当承担法律责任”。远高于商品价值的惩罚性赔偿是对消费者权益的尊重,也旗帜鲜明地向更多商家传达了司法的态度──对违法违规商业行为绝不姑息。

  现实中,为了区区一瓶酸奶大动干戈,很多人不会这么干。网上曾有个投票:你买到过期产品是否会索赔?很多人选择“不会,一般自认倒霉”,认为跟商家谈赔偿或者维权太麻烦。试想,如果人人都对过期产品“小事化了”,那么商家自然也就“不了了之”,加剧了侥幸心理。今年4月,一位消费者因被强制扫码点餐,将火锅店诉至法庭,最终法院判决商家侵权;还有的人抽到盲盒,发现是劣质产品,通过维权获得赔偿……更多的“小李”们不怕麻烦站出来,不仅是维护自身“小利”,也是在倒逼商家修补漏洞、完善自身,维护更多人的“大利”。

  这样的较真,其实是对规则的尊重。规则不是停留在纸面上用来吓人的,而是需要各方在行动中遵守。对企业而言,漠视规则,等于丢掉发展未来。对个人而言,只有愿意亲身实践,增强自觉维权的意识,才能推动市场和谐有序健康发展。

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