为深化“放管服”改革，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，河西区政务服务中心大厅设立一件事专窗，实现政务服务“一门、一次”办理。

　　“一件事”是指企业和群众在办理一件事的过程中涉及一个以上的政务服务事项，需要在不同窗口或不同部门进行办理，而一件事专窗，可为企业和群众提供“一次告知、一张表单、一套材料、一窗受理、一网联动”的“一件事”集成服务。例如企业想要开办一家医疗机构，会涉及办营业执照、领取发票、领取税控盘、做社保登记、进行公积金缴存、银行开户等事项，同时还要申请医疗机构执业许可证，按照不同的需求还可能涉及放射诊疗许可、辐射安全许可及牌匾审批。诸多的审批流程要件，经常让企业摸不着门路，周转费时费力，但一件事专窗的成立就解决了这些问题，让企业无需再自己梳理需要办理哪些证照，只需来到专窗，由专窗工作人员一次性指导办理所有业务，大大节省了企业和群众的办件时间，提升了效率。

　　目前，河西区政务服务中心一件事专窗已经整理了19种“一件事”，涵盖医疗、教育、文化等不同的办事场景，将不同事项按照办事场景、办事关联性进行整理，重新塑造业务流程、整合办事途径，做到一口进、一口出，真正打通企业办成事的“最后一米”。