近期，各电商平台“双11”大促预售即将拉开帷幕，客户整装待发，消费者翘首以待。面对疫情之下客户和消费者寄递服务需求，韵达提前召开全网线上视频会议，部署2022年旺季服务保障工作，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，坚持以安全为基础，加强各项服务能力保障，助力客户快速发货无忧，让快件快速、安全、放心地送达各地消费者手中。

　　运力、人力升级

　　保障大促快件揽收

　　在运力方面，韵达已完成全网主线车、支线车运力盘点，储备运力资源，应对旺季临时用车需求。同时，韵达对旺季全网路由网络进行提速优化，通过网点直发、分拨直发等方式减少中转环节，提升快件时效，实现大促期间快件及时揽收、及时运输。面对旺季倍增的业务量，韵达还根据预测操作量、人均效能提前进行人力需求科学预测，采取错峰排班、增加班次等方式，保障一线操作需求，满足客户发货需求，保障服务质量。

　　体验更便捷

　　科技助力快件全链路加速

　　面对“双11”旺季,韵达全网快件自动化分拣持续升级，全网各分拨和网点通过提升自动化流水线运行时长和效率，确保快件及时中转，让客户的快件及时转运，缩短中转时间。

　　防疫消杀

　　筑牢旺季疫情防控安全线

　　疫情之下，韵达常抓不懈疫情防控工作，坚持生产与防疫两手抓，坚持人、物、环境同防，做好防疫各项工作。

　　从揽收、中转到派送全流程，韵达从严落实人员“核酸”“戴口罩”“健康码”“行程码”等动作核检，车场地落实消杀，并建立台账。以周密细致、责任到人的举措，确保各项责任落实到具体岗位、具体人。同时，韵达每天通过线上视频会议，线下抽查，加强培训督导，确保防疫安全工作落实到位、到底，实现快件全链路安全收寄、安全运输、安全中转，让客户满意，让消费者放心。新报记者 张珊珊