“原本想订一个好一点的酒店，于是在某OTA平台（在线旅游平台）选的是五星级酒店，看到一家价格很合适，就预订了。可到了之后才发现酒店的环境很差，一查才知道是平台自己评的‘五钻酒店’，不是五星级酒店。平台把自己的‘五钻酒店’和五星级酒店混淆在一起，真让人防不胜防！”近日，上海消费者王女士吐槽自己最近一次预订酒店的经历。通过OTA平台预订酒店，已成为很多人的首选，但在OTA平台选的星级酒店可能有猫腻。一些OTA平台将非五星级酒店，标上“五钻酒店”“金钻酒店”等字眼，给人以高品质的感觉，以此吸引消费者预订。

　　“五星酒店”“五钻酒店”“金钻酒店”……字眼恍如当年的“八星八钻”，让人傻傻分不清楚。说到酒店评级，公众最熟知的是星级酒店，近年来屡次发生的五星级酒店用脏抹布、脏浴巾擦拭杯子等丑闻事件，更是从另类角度科普了星级酒店评定标准。至于“五钻酒店”，公众恐怕了解得就不多了。这不奇怪，因为迄今为止，国家尚未出台钻级酒店评定标准，钻级酒店只是酒店行业的一个内部评定标准。钻级酒家酒店共设一钻级、二钻级、三钻级、四钻级、五钻级、白金五钻级6个档次，钻石颗数越多，表示级别越高。简单说来，“星级”酒店评定的是针对住宿业，而“钻级”酒店评定则是针对餐饮行业。“五星酒店”比“五钻酒店”名头更响也更权威。不过，这丝毫不影响一些暂时评不上“五星酒店”的酒店，拿“五钻酒店”招牌炫耀营销自己。

　　然而，上海消费者王女士遭遇的“五钻酒店”，连这类“五钻酒店”都不是，是在线旅游平台自家评定的。那么，OTA平台的钻级酒店是如何评定的呢？某OTA平台曾回应称，目前，国内酒店数量超过40万家，而挂牌的星级酒店不到1万家，超过97%的酒店无法让用户获知等级信息作为参考。为此，该平台推出酒店钻级体系，主要考虑酒店综合设施设备、客户入住点评等因素，参考星级酒店挂牌标准，评选出钻级酒店。也就是星级酒店评定不够，钻级酒店评定来凑的意思，而且还是自导自演自说自话。不是说“星级”酒店就一定软硬件达标口碑好，毕竟，高大上的五星级酒店也有可能藏污纳垢，而是说山寨“五钻酒店”更让人嘀咕。事实上，在黑猫投诉平台上，有不少消费者质疑OTA平台的钻级酒店评级与酒店的设施、服务水平等不符，质疑平台高价售卖非星级酒店。问题还在于，一些在线旅游平台上，星级酒店和钻级酒店是混在一起卖的。另外，在酒店订购页面，五星级酒店的标识是五颗黄色的小星星，而“五钻酒店”的标识是五颗黄色的小钻石。如果消费者不仔细观察，很容易被误导。

　　搞鱼目混珠，令消费者误把“五钻”当五星。对这种名不符实，存在虚假宣传、误导消费的套路，监管部门要好好查查。