本报讯（记者 廖晨霞）清明假期来临，市文化和旅游局发布提示，提醒广大游客注意风险防范，安全文明出游。同时，公布投诉热线号码12345，如发生旅游服务质量纠纷，可拨打热线进行投诉，说清诉求，理性维权。

　　一是做足行前准备。出游前关注途经地、目的地天气预报。不参加未开发的旅游线路（景区）探险旅游，不前往未正式开发开放和违规经营私设的“景点”“野生网红景点”等地方游览。

　　二是确保出行安全。选择适当的出行方式，提前网上预约预订，尽量错峰出行。谨慎参与水上、高空、高速、探险等高风险项目。严格遵守消防安全管理和森林防火规定。自驾游的游客要合理选择出游路线，出行前要检查好车辆，避免车辆存在安全隐患，要文明驾驶。

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　　三是坚持理性出游。参团出游时，要选择正规、有资质、信誉良好的旅行社，签订有效并且规范的旅游合同，自觉抵制各种不合理低价游。

　　四是做到文明游览。爱护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，维护公共秩序。

　　五是妥善应对突发情况。游览过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。

　　此外，市文化和旅游局发布倡议，倡议旅游企业优化服务，提升品质；从业者遵纪守法、文明引导；广大商家热情迎客、诚信经营。