本报讯（记者 韩雯）昨日是“3·15”国际消费者权益日，市高院公布一起网购黄金饰品信息网络买卖合同纠纷典型案例，明确司法对消费欺诈行为的惩处标准，为网购贵重物品的消费者维权提供清晰指引。

　　该案中，赵女士为馈赠亲友，在某知名珠宝品牌网店选购了一款黄金发簪，商品详情页明确标注材质为足金999、规格6.39克，赵女士支付价款3798元。亲友收到礼物后，为方便佩戴，前往金店对发簪进行改造，在对发簪加热时发现其变黑并熔断为四部分，内芯还存在与发簪形制一致的树脂样物质。

　　发现问题后，赵女士第一时间与网店客服沟通维权未果，随后将发簪送至天津市产品质量监督检测技术研究院检测。检测结果显示，发簪黄色部分为足金，总质量仅5.94克，且内芯经红外光谱检测可见人工树脂特征峰，与商家宣传严重不符。多次协调遭推诿后，赵女士诉至法院，要求网店退还货款并按商品价款三倍支付赔偿金11394元。

　　诉讼过程中，涉事网店辩称，赵女士提供的发簪已损坏、形状与售出商品不符，无法确认系其销售，且无法认定树脂成分为商品原有还是事后人为添加。法庭经审理查明，商家宣传案涉发簪为足金999且未提及含任何树脂成分，还当庭声称发簪为空心无填充物；结合原告提交的检测报告及当庭查验的发簪实物，可明确认定发簪内芯为树脂填充，且发簪虽断但整体无缺失，足金部分实际重量未达宣传的6.39克标准。法院认为，商家故意隐瞒商品真实情况，误导消费者作出购买决策，已构成消费欺诈，依法判令其承担退款及三倍赔偿责任。

　　市高院提醒广大消费者，网购黄金、珠宝等贵重物品时，务必选择有正规资质的商家和平台，仔细查验商品检验证书，妥善留存订单信息、聊天记录、支付凭证等所有交易凭证。若遭遇消费欺诈，要及时向市场监管部门投诉，或通过诉讼途径维护自身合法权益。同时，市高院也告诫各类经营者，应恪守诚信经营原则，如实披露商品真实信息，杜绝虚假宣传、缺斤短两等欺诈行为，否则将依法承担相应的法律责任。