行政处罚信息公示对企业带来的负面影响较大,及时完成信用修复是信用赋能经济发展、优化营商环境的重要体现。河西区创新工作举措,加强信用修复宣传,提高信用修复效率,初审半个工作日完成,信用修复初审合规率达100%。
河西区从企业和群众视角出发,把高效办成信用修复“一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,在政务服务大厅设立“信用综合服务区”,在“信用河西”网站开设“信用修复”服务专区,实现信用修复线下“只进一门”、线上“一网办理”,形成信用修复从提交申请—信息审核—数据同步共享的高效便捷新模式,打通服务“最后一公里”。
河西区创新建立“两书一图同达”工作机制,精准指导信用修复。各部门在下达《行政处罚决定书》时,同步送达《信用修复告知书》《信用修复流程图》,主动告知失信主体失信信息公示的网站、最短公示期、信用修复流程、信用修复所需材料等内容,帮助失信主体在收到行政处罚后的第一时间了解信用修复的重要性,知悉信用修复流程和有关政策,及时开展信用修复,减少失信成本。截至目前,共发出《信用修复告知书》500余份。
河西区建立“主动告知+到期提醒+事后回访”全流程工作机制,形成信用修复闭环服务模式,提升信用修复服务效率。在行政处罚信息满足修复最短公示期后,以电话、走访等方式向相对人发出修复提醒,定期举办信用修复培训会,指导协助企业完成失信行为修正,完善信用修复材料,及时开展信用修复申请;同时建立行政处罚信息信用修复事后回访机制,了解企业信用修复申请情况、完成情况、存在问题和对信用修复工作的建议。截至目前,河西区共举办信用修复培训会9次,指导1100余家企业完成信用修复,有效消除了企业因失信记录带来的负面影响,为企业参与市场竞争、争取政策支持、获得融资贷款等提供了有力支持。
下一步,河西区将继续深化信用修复机制创新,拓宽信用修复渠道,加强信用修复政策宣传,让服务流程更优化、服务形式更多元、服务渠道更畅通。