金融是实体经济血脉，为实体经济服务是金融机构天职和宗旨。 

　　自成立以来，中国银行天津市分行始终牢记金融工作的职责使命，胸怀金融报国的使命与梦想，践行国家战略、支持实体经济，以金融力量改善市民生活，为津门百姓谋福祉。 

　　民生连着民心，民心凝聚民力，人民幸福则国家富强。中国银行天津市分行深入贯彻中央经济工作会议和中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，扎实做好“五篇大文章”，稳稳兜牢民生底线，想人民之所想、急人民之所急、解人民之所难，以实际行动交出天津人民满意的答卷。 

　　广大天津市民是中国银行天津市分行金融惠民的见证者，踊跃讲述发生在中国银行天津市分行的暖心事，《天津日报》特选部分刊登，以飨读者。 

　　永怀难忘的爱心驿站 

　　邂逅中国银行天津市分行缘于2019年，那是我人生中的第一次远行。几年过去了，时间如流水般静静地划过，然而那次天津之行却成为我心底永远挥之不去的赞赏，似水的流年永远抵不过中国银行天津市分行留给我的美好记忆。 

　　那时候我在镇上开了一家小店，生意刚刚起步。我和爱人在天津辗转几家厂商看样品、商谈价格，几天颠沛过后，身心极度疲惫，最后把生意谈好，才算松一口气。为了节省费用，也惦记家里的生意，我们决定立即返程，当时已过正午，我们在宾馆退房后，恰好路过中国银行天津市分行，隔窗看到里面有闲置的座椅，我跟妻子商量，乘车时间还早，去银行里面稍作休息再动身。走进银行里面，里面非常宽敞清爽、干净整齐。我们刚刚坐下，一位穿着整洁的工作人员走过来咨询我们办理什么业务。我急忙说：我们是外地的，路过这里稍微休息。接着那位工作人员转身就走了，我变得不安起来，心想：这下糟了，她是不是去叫保安来把我们赶走呢？不一会儿，那位工作人员面带微笑拿着两杯水过来了，还让我们尽管在这里安心休息。这个小小的举动让我不知所措，心里充满了惊喜和不安，也让我又为自己刚才的猜疑而愧疚万分，刚才的不安也立刻转化为发自内心的感激，成为中国银行天津市分行留给我一首充满爱的歌。在距老家千里之外的天津，我们没有感到冷漠与孤单，中国银行天津市分行以她特有的宽广胸怀接纳着我们两个陌生的山东来客。 

　　“轰隆隆，轰隆隆”，一阵雷声响起，天阴了下来，看样子要下雨了，我们得赶紧上路。否则就耽误返程的车。我们来不及跟刚才的工作人员打招呼，就跑出去了。 

　　很快，我们辗转搭上了回山东的列车。几天的奔波让我们极度疲惫，上车不久后我们都在车上睡觉了。不知道睡了多久，忽然我的手机响了，是一个陌生号码，接通之后，原来是中国银行天津市分行的那位工作人员打来的，他告诉我我的钱夹落在了他们的休息室，他通过钱夹里的名片找到我的电话号码。因为一路上买票消费都是爱人掏钱办理，我竟然没有发现自己的钱夹丢失，里面装有部分现金和身份证、银行卡等证件。这位工作人员让我给他发个详细联系地址，他将尽快用邮件邮递过来，我在万般的感激声中挂断了电话。 

　　几天之后，我收到从天津发出的邮政快递。我带着迫切的心情打开包裹，里面装着我遗失的现金、身份证和票据，里面还有一张纸条，上面简单写道，大意是：山东客人，请检查一下你的钱包。以后有机会到天津，欢迎你再次光顾我们中国银行天津市分行。 

　　啊！我的内心被震撼了，热泪当即不自觉地淌了下来。我深有感悟，当前社会，有多少人，在疾步匆匆的路上被名利被世俗蒙蔽了眼睛，然而中国银行天津市分行的工作人员作为一个普通的市民，在中国银行天津市分行前进的道路上没有错失方向，他用实际行动温情地感动了我，让我感受到中国银行天津市分行的另一种美。 

　　一个银行再怎么辉煌，如果只能给顾客可望不可及的感觉它都不是成功的，然而中国银行天津市分行留给我的是家的感觉，我认为这就是最大的感动。以后的日子里，多少个烈日炎炎的午后，多少个寒冷的冬夜，我都会不自觉地记起她，她留给了我永远的感动，这份感动是我人生路上一首永远难以忘记的歌……总之，深深的缘，浅浅的思念，一直萦绕在心间，中国银行天津市分行的真诚服务，成为我人生路上永怀难忘的爱心驿站，也是我心弦上一首感恩的歌！ 李景东 

　　感谢有你 中国银行天津市分行 

　　我对中国银行天津市分行总有一种特殊的情感，因为她是我的幸福的见证者，是我奋斗路上的得力帮手。回首几年前的失败和挫折，我深深感慨，在我最低谷的时刻，是中国银行天津市分行给予了我无尽的支持和帮助。 

　　几年前，我怀揣着梦想和对餐饮事业的热爱，来到天津开设自己的小餐馆。然而由于经验不足和资金不足，生意一落千丈，我陷入了困境。看着心血付诸东流，我陷入了彷徨和失望。 

　　然而，命运就在转角处等待着我。听闻中国银行天津市分行在贷款方面有着丰富的经验和优势，我决定寻求他们的帮助。走进中国银行天津市分行，我被那里温暖而专注的服务所打动。工作人员耐心地听取我的需求和困难，给予了我信心和支持。 

　　中国银行天津市分行的贷款程序迅速高效。在我提交申请后不久，资金便到位了。这笔贷款填补了我资金缺口，让我重新恢复了对梦想的信心。我用贷款资金购买了优质的食材和设备，改善了餐厅的环境和服务质量。生意也逐渐红火起来。 

　　在经过一段时间的努力和坚持后，我的餐馆终于迎来了转机。顾客络绎不绝，满意的笑容在每一个角落绽放。中国银行天津市分行的帮助成为了我迈向成功的关键。你给予了我重建梦想的机会，让我重拾起自信和勇气，迈向美好的未来。 

　　然而，人生的轨迹是多变的，我因照顾年迈的父母，不得不将生意转到了老家。但无论身在何处，我始终铭记中国银行天津市分行给予我的帮助。你不仅仅是一个金融机构，在我心中，你是一个温暖的家园，是我心灵的寄托。 

　　感谢中国银行天津市分行，感谢你给予我的幸福生活。你的支持和帮助，让我实现了自己的梦想，改变了我和家人的命运。你不仅为我提供了资金支持，更是给予了我信心和勇气去追逐梦想。 赵艳华 

　　最是服务能致远 

　　日常生活中，我们少不了和银行打交道，办理存贷款、还房贷车贷、理财等，那么朋友们，在你心目中，哪家银行更贴心、服务更周到？ 

　　对我来说，中国银行天津市分行，就是服务典范和标兵。一次意外经历，让我不仅感受到中行“想储户所想”的真诚，也体会到如沐春风般的温暖…… 

　　我和中国银行天津市分行的故事，还要从1年前说起。 

　　我供职于一家商贸公司，出差是家常便饭。2022年8月底，我被委派到天津河西区洽谈业务，至今清晰地记得，那天上午9时许，我在酒店附近一家中行ATM机取款时，2000元现金顺利“吐”出，然而无论如何按退卡键，卡片就是不出来。“糟糕，吞卡了！”我心里一咯噔。反复尝试多次仍然无果后，我拨通了中行客服电话95566。 

　　告知吞卡时间、地点后，工作人员提供了中行天津河西支行的联系方式，告知我可以具体联系取回银行卡。电话接通后，我诉说了遭遇，并表达了希望尽快取回卡的意愿，支行工作人员告诉我，可在第3日携带有效身份证件签字领取。然而，此次出差，我已提前购买了次日的返程动车票，如果第3天取卡的话，行程就全部打乱了！银行也有处理期限和办结工作日，“第3日取卡”也符合工作流程，但对我来说却极不方便，怎么办？我急得像一只热锅上的蚂蚁。 

　　还有没有其他办法？抱着试一试的态度，我向工作人员道出了即将返程的实情，就在我忐忑不安时，对方一番话，仿佛给我吃了一颗“定心丸”：“先生，考虑到您有紧急情况，为了不耽误你的行程，我们特事特办，加急处理，您明天上午来取回卡吧！”放下电话那一瞬，我百感交集，由焦急、无助再到感动、贴心，恰似一股暖流涌上心头…… 

　　第二天，我来到解放南路的中行天津河西支行，如愿以偿取回了被吞的银行卡。在此，向为储户着想、替储户分忧的中行致敬！ 

　　走进支行大门，我陷入了思考：我们常常说“客户第一”“用心服务”，那么究竟什么才是服务？服务二字，说说容易，身体力行却不简单，服务就是设身处地为用户着想、千方百计替用户分忧的态度，一种有求必应的承诺和行动。我的这次经历，不正是中国银行天津市分行暖心服务的生动写照和有力见证吗？ 

　　从那以后，身边有朋友办存款、理财，我都会推荐去中行，原因很简单：国有银行，更安全，服务优！ 

　　今年是中国银行天津市分行成立112周年，光阴荏苒，斗转星移，112年，变的是时代变迁，不变的是中国银行天津市分行支持实体经济、为津门百姓谋福祉的初心，祝中国银行天津市分行112岁生日快乐！ 

　　展望未来，中国银行天津市分行行稳致远！ 

　　李云峰