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2024年08月05日 星期一
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高质量发展
天津一商友谊新天地广场服务至上 效率争先
文/吴巧君

  日前,友谊新天地广场认真贯彻辽宁方大集团“学习导购工作台-多维度工具提升运营体现”的工作建议,各部门集中学习了《商场导购服务优秀案例》。广大职工通过对全国知名商企导购服务经典案例、先进工作方法的学习,进一步提升自身服务管理能力,并结合班组经营实际,举一反三,深挖自身服务潜能,提升服务意识和服务水平,推动现场服务管理工作再上新台阶。 

  作为主打时尚与潮流的现代化购物中心,友谊新天地广场一直致力于引进优质品牌,为消费者提供多样化的购物选择。经过精心策划与不懈努力,成功吸引了“纤绅美发”等知名品牌入驻,为商场注入新的活力,为广大消费者带来更加丰富多彩的购物体验。 

  友谊新天地广场还打造出线上商城“时尚潮商场”,积极拓展各品牌线上销售业务渠道,增加各品牌销售业绩。截至目前,时尚潮商场已完成16个品牌210余件线上商品收集工作。“下一步将继续拓展线上商城品牌数量及质量,为在营品牌拓展线上销售渠道,提升销售业绩。”友谊新天地广场相关负责人介绍。 

  在拓展业务渠道同时,友谊新天地广场全体干部员工积极与各品牌进行营销活动沟通,确保品牌活动与广场的整体策略相契合。上半年,友谊新天地广场在筹备各种节点活动时,提前与供应商进行洽谈,推出新品折扣、品类秒杀、一口价、特供情侣款等活动,并利用微信号推广品牌独有活动。为了确保活动期间可买货品充足,各部门经理带领班组主任检查品牌活动货品库存数量,分析活动货品库存结构,向供应商沟通应季爆款货品。各品牌积极发展新VIP会员并做好老会员的吸粉与邀约到店,进一步刺激消费者的购买欲望,实现销售业绩的持续增长。 

  通过与品牌的深度合作,友谊新天地广场不仅整合了资源,与品牌形成合力,更能充分发挥品牌自身的优势,共同提升市场竞争力,共同应对市场挑战,实现双赢。目前,友谊新天地广场成功抢占滨江道假日市场份额,实现了销售业绩的快速增长,既向供应商展示了自己强大的市场影响力和销售能力,也进一步增强了供应商的合作信心。 文/吴巧君

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