“我儿子在国外工作，每次回来探亲都给我2000美元，孩子一片孝心，但我花着是真不方便，之前兑换外币得走好远。我腿脚也不方便。咱们农行就在楼下，现在我下楼就能换了，方便多了！”近日，家住农行天津东丽支行网点附近的张大爷在家门口就完成了外币兑换，十分满意。张大爷表示，自己是看见农行的宣传后来到网点看看是不是真能把美元兑换成人民币，工作人员把他引导至网点的适老化服务窗口，很顺利地办理了业务。 

　　近年来，移动支付方式发展迅速，现金在日常支付环境中的使用越来越少，给部分有特殊支付需求的客户群体带来了不便。农业银行天津市分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等生活服务场景，坚持“管理规范、宣传统一、标识醒目、渠道多元、流程便捷”的建设理念，进一步优化支付服务环境，满足客户对于外卡取现、现钞兑换、ATM小额取现等多样化的支付需求，除此之外还升级了外籍来华人员简易开户服务流程、零钱包兑换、适老化服务等多项举措，为外籍来华人员、老年人、商户等特殊客户群体提供便利服务，让广大客户群体都能够体验到更为便捷、更有温度的金融服务。  文 津轩