近日，贝壳发布2023年度环境、社会及管治（ESG）报告。过去一年，贝壳为推动消费者安居、服务者乐业、组织可持续发展而积极努力，ESG评级由BB上调至BBB，位于中国互联网平台企业前列。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在报告中表示，“我们致力于让贝壳成为科技驱动的一站式新居住服务平台，帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐生态，推动行业进步，迈向美好组织，是我们要承担的历史使命和社会责任。”

　　报告显示，贝壳持续加强平台能力建设、完善行业标准，联合行业伙伴探索房产交易、家装家居、房屋租赁等各项业务中的品质服务实践，在助力消费者安居的同时，为行业数字化、品质化发展作出贡献。

　　在房屋租赁业务中，贝壳探索多元的产品及服务模式，推动住房租赁行业服务质量升级。截至2023年底，贝壳为约1.8万名毕业生提供租房福利，累计让利约2300万元。在组织层面，贝壳坚持“商业向善”的理念，通过制度体系建设、技术手段等强化信息安全及隐私保护能力，推动形成良好的行业生态。

　　在公益方面，贝壳通过门店便民服务、高考服务站、“城市书房”等，融入居民日常生活，成为居民身边的“好邻居”，也针对老龄化社会的痛点，推出“我来教您用手机”公益课堂，帮助老年群体获得更多幸福感。与此同时，贝壳积极响应国家“双碳”方针，充分考虑公司运营对环境带来的影响，将绿色发展理念融入多项业务，通过科学管理与技术创新降低环境影响。

　　ESG是企业可持续发展实力的体现，更是企业高度社会责任感的证明。彭永东表示：“贝壳将秉持向上向善的初心，持续投入ESG体系建设，创造更多价值，为安居乐业愿景的实现、居住服务产业的升级以及公司的长远发展奠定坚实基础。” 文  冯婉蓉