辽宁省大连市消费者在河北区加油站给车辆加油,在工作人员的推荐下,将实体加油卡升级为电子卡,没想到回大连却无法使用。
日前,消费者贾先生在位于河北区天泰路的中国石油天然气股份有限公司天津销售分公司古北道加油站加完油,欲用加油卡支付211.16元加油费时却失败了。工作人员让他将加油卡升级到3.0系统,之后加油卡变成电子卡。贾先生回到大连后,发现实体卡和电子卡均无法使用,单位也没有办法往加油卡里存钱。
河北区市场监督管理局新开河市场监督管理所执法人员接到投诉后了解到,贾先生是辽宁省大连市人,之前来天津考察投资项目,遇到加油站电子系统升级,加油卡升级后回到辽宁无法续存费用。执法人员及时联系加油站负责人,负责人立即电话联系大连市加油站的工作人员,指导操作并反复测试,最终将卡问题解决,贾先生可以继续使用。