1月19日9时许，市政协委员、天津医科大学第二医院儿科副主任王雪艳处理完科室事务，拿起听诊器快步走进儿科病房。接下来的3个多小时是王雪艳大查房时间，这样的大查房每周2次，她要仔细查看每名住院患儿病情、指导主管医生治疗。

　　工作20多年来，王雪艳坚守在儿科医生岗位上，全力守护着孩子们的健康。回首过去的一年，王雪艳最难忘的是进入秋冬季后遭遇呼吸道疾病就诊高峰的一场场“硬仗”，门急诊日均接诊患儿900余人次，全科49名医护人员全天24小时应诊，加班加点、连续作战是每天的常态……王雪艳说：“那段时间，每天哪有时间吃饭，连喝水的时间都没有，30多张病床天天满床，但我们既然入了这行，就要用仁心仁术给予患儿精心治疗和悉心呵护。”

　　“医生，能不能先给我孩子开点药？”“孩子高烧反复，现在体温又上来了，要不要输液？”……感染高峰，支原体、流感病毒等多种病原体混杂，为了全力保障门急诊患儿就医需求，王雪艳和同事们一方面将原有诊室全部开诊，实行门急诊一体化收治，另一方面在医院支持下增开第二诊区，最多时实现七八个诊位同时接诊。

　　“面对当时严峻的形势，我们在全力坚守的同时，也在想方设法提高接诊效能，让服务更加精准有力。”王雪艳说，“我们在儿科导诊处增设1名医生，根据就诊患儿病情提前开具化验单，减少排队等候时间；增设输液复诊号，指定诊室为复诊患儿开具输液用药，免去这些患儿重复排队的困扰；自主研发线上‘就诊排队’查询功能，门诊患儿家属关注医院微信公众号，按流程操作后就能精准掌握排队情况，避免诊区内人员聚集交叉感染；加快病房患儿周转，保证危重患儿救治……”

　　刚刚过去的就诊高峰是一场大考，儿科就医问题及儿科学学科发展成为王雪艳今年参加市政协会议的关注重点。她说：“患儿年龄小不能准确表述病情，儿科又被称为‘哑科’，正因为如此，儿科医生行医与其他专业医生相比显得特殊，决不能简单将患儿视为缩小版的成人。建议主管部门继续关注儿童就医问题及儿科学学科的人才储备，更好地呵护每名患儿、守护每个家庭。”