生活用水，民生大计。但是，在1月16日这一天，南开区复康路桥一侧的顶佳金领地园区突遭停水变故，园区里的居民和企业发现，自家无水可用了。

　　好端端为何停水？带着疑惑，业主们找到物业公司询问方知，因为某些业主拖欠水费，所以相关供水企业将园区供水全部停掉。

　　用户：按时缴费也被停 是否合理

　　“我们在这里生活了很多年了，一直按时缴纳水费，为何把我们的用水停掉呢？”采访中，市民郑先生告诉记者，自己所住的金领地小区，由上海钰鼎物业管理有限公司西青分公司负责该小区物业，“这是一个商住两用小区，自来水公司只针对园区的总水表收费，不针对园区内的用户收费。业委会规定，谁负责园区物业，谁负责代收水费，从2019年开始，水费一直由上海钰鼎公司代收后再转交自来水公司。2023年4月，楼道里贴出过一份停水通知书，说小区欠费，需三天内补齐水费，否则就停水，最终也不了了之，没想到这次真停了。欠债还钱，欠费停水，我们能理解，但是正常交费的用户也被停，这就说不过去了吧？”

　　物业公司：已垫付14万元水费 无力再垫

　　就停水情况，记者联系到顶佳金领地园区的物业公司负责人高女士。“这次停水是有住户欠费造成的。整个园区由一块大表计费，小区用户有自己的小表计算，最后汇总到大表上，目前大表处于欠费状态。”高女士告诉记者，小区有480户，通过盘查售水数据，有欠费情况的用户近190户，最多一户欠了6000多元。2023年4月，曾因欠费问题差点被停水，部分用户补交了水费，但仍有部分水费没收上来，是物业公司垫付了，截至2023年11月底，已垫付水费近14万元。物业公司也多次催促业主缴纳水费，但仍有部分业主就是不交，“我们和业委会签订的服务合同到2023年11月底，由于新成立的业委会还没选定物业公司，我们处于代管阶段。没想到，这俩月又新增欠费4.3万元左右，公司确实没能力也没义务再垫付了。”

　　自来水公司：依供用水合同 欠费停水

　　记者随后与天津市自来水有限公司取得联系，该公司第四分销公司负责人就停水一事作出解答。“自2023年12月起，该用水户拖欠自来水水费4万余元，经属地供水企业多次催缴无果后，依照《天津市城市供水用水条例》相关规定，以及供用水双方签订的《供用水合同》，属地供水企业在2024年1月16日对园区停水。”

　　天津高新区：协调三方 商谈缴费问题

　　顶佳金领地园区属于天津滨海高新区管委会管辖，该管委会工作人员告诉记者，停水一事发生后，他们一直在协调小区业委会与物业公司以及供水企业商谈，研究相关解决方案。“由于小区内有居民住户，所以希望三方尽快达成和解方案，确保居民正常用水。”

　　在高新区管委会以及公安部门等多方努力下，业委会与物业公司以及供水企业当天晚上一起座谈沟通补齐欠费恢复供水问题。其间，部分欠费用户补交了水费，总计4000多元。自来水有限公司第四分销公司负责人告诉记者，座谈中，获悉该商业体内还存有民宅，本着保障居民用户正常用水原则，公司同意16日当晚暂时恢复供水。“虽然恢复供水，但是欠费问题并未解决。下一步，公司将在区政府、属地区街等部门组织下，与欠费用水户主体进行沟通，依法追缴欠费。”

　　1月16日晚上10点半左右，顶佳金领地园区响起一片掌声，停水将近一天的小区终于恢复了供水。然而欠费情况依旧存在，收费问题并未解决，未来该小区用水状况将如何处理，本报将持续关注。