新市民是城市发展进程中的“新鲜血液”,如何加强新市民金融服务已成为银行业履行社会责任的新命题。作为地方国有金融机构,天津农商银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,全面贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神,切实落实市委、市政府部署的“十项行动”要求,始终践行金融工作的政治性、人民性,深刻理解新市民背井离乡、奋斗扎根的需求和困境,针对新市民群体的个体差异,围绕住房、创业、就业、医疗等重点领域的全方位需求,积极创新金融产品和服务。近日,该行以“礼遇新市民拥抱新邻里”为主题,面向新市民客群推出专属“4+4”全方位服务,即4项金融服务和4项非金融服务,包括:专属理财、专享平价金条、专属保险产品、专属贷款产品和装修家电特惠、婚庆服务特惠、儿童医疗便利、立体服务指南,持续提高新市民服务的可得性和便利性,倾情倾力帮助新市民融入津沽大地。
丰富特色金融产品 提升“新市民”获得感
新市民专属理财是针对身份证号归属地非天津区域且未购买过天津农商银行理财产品的客户提供的一种专属理财产品。专属理财产品投资期限短、起存金额低、到期自动到账,投资稳健,可以让新市民更好地适应城市生活,同时获得更优的财务配置。客户可以前往天津农商银行近400家营业网点进行签约购买。
新市民平价金条是针对新市民推出的一款优惠产品,产品价格仅比基础金价增加3元或4元/克,每日报价。新市民平价金条较市场同类产品手续费更加优惠,凡身份证号码非120开头的客户均可持天津农商银行银行卡在各营业网点购买。
新市民专属保险产品是天津农商银行代理销售的新市民专属商业养老保险,具有门槛低、投保简便、交费灵活、收益稳健、领取方式多样的优势,有助于满足建筑工人、快递员、外卖员、家政人员、网约车司机等各种灵活就业的新市民补充养老需求。
立足融资保障服务 提升“新市民”幸福感
新市民专属贷款服务涵盖了助业贷、消费贷、安居贷等,可以满足新市民多种融资需求。新市民专属助业贷是向从事合法生产、经营活动的新市民发放的,用于满足其经营资金需求的人民币贷款。额度最高可达1000万元,期限最长可达10年。近期推出了在该行现行利率定价基础上优惠10 BP的减免优惠政策。新市民专属消费贷是向新市民客户发放的消费用途人民币贷款。额度最高可达100万元,期限最长可达10年。近期更是推出减免优惠政策,在该行现行利率定价基础上优惠10 BP,针对线上渠道办理的消费贷款,一年期贷款年化利率低至3.85%。新市民专属安居贷是向新市民客户发放的以个人名义购买坐落在本市行政区域范围内的居住性质用房的个人住房按揭贷款。此外还有区域专属的河西精英贷,是以首届“河西人才节”为契机,聚焦精英客户群体的消费金融需求,面向河西区重点产业链企业的高端人才,即由河西区推荐申报国家级、市级人才项目和计划的人才,额度最高200万元,一年期贷款利率最低可至3.85%。
享受专项服务优惠 提升“新市民”安全感
考虑到新市民在家装方面的服务需求,天津农商银行携手天津信日家居科技有限公司,为新市民提供一站式惠民服务。办理家装贷的用户会获取专属代金券、折扣券、补贴券,到指定联合活动的天津信日家居科技有限公司购买产品可享受优惠。
为满足新市民的婚嫁需求,天津农商银行携手百合华堂婚礼艺术中心,为新市民客户提供一站式惠民服务,降低新市民在天津的生活压力,提升美好生活品质,留下天津浪漫感情。办理指定金融业务的用户会获取专属代金券、折扣券、补贴券,到百合华堂婚礼艺术中心购买产品可享受优惠。
天津农商银行还关注新市民及其子女的健康问题,携手极橙儿童齿科、天津市海德堡联合口腔医院,为新市民、新市民子女在天津生活更舒心、更有归属感贡献一份力量。办理指定金融业务的用户会获取专属代金券、折扣券、补贴券,到极橙儿童齿科、天津市海德堡联合口腔医院购买产品服务等可享受优惠。
随着服务新市民的各项举措日益完善,提高服务便利度也成为天津农商银行探索的方向。天津农商银行积极打破信息壁垒,在近400家营业网点提供优质服务的基础上,开通96155客服电话专属按键,在官方公众号微银行搭建新市民服务专区,尝试面向新市民客群开展直播讲解服务,形成了全方位立体式服务指南,帮助越来越多的新市民提升生活品质。
下一步,天津农商银行将持续深入学习贯彻中央金融工作会议精神,深刻把握中国特色金融发展之路“八个坚持”的精髓要义,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,精准聚焦新市民群体在生产生活、创新创业、资产配置、住房保障、子女教育等方面的金融服务需求,不断加强专项特色金融产品和服务创新,完善金融渠道建设、拓宽金融服务场景、提升金融服务体验,切实增强新市民群体的获得感、幸福感、安全感,以自身高质量发展为天津现代化大都市建设贡献金融力量。